Ондрей Холцман Изпълнителният директор на Apple Тим Кук присъства на технологичната конференция на Goldman Sachs във вторник и отговори на въпроси за Apple по време на встъпителната бележка. Той говори за иновации, придобивания, търговия на дребно, операции и много други...
Разбираемо, Кук получи и въпроси относно бъдещите продукти на калифорнийската компания, но по традиция отказа да даде отговор на тях. Той обаче не беше мълчалив по други въпроси като дизайн или продажби на продукти.
Технологичната конференция на Goldman Sachs повтори много от нещата, които Кук вече беше казал на последния разговор към акционерите, но този път той не беше толкова кратък и говори за собствените си чувства.
За състоянието на касата, техническите параметри и страхотните продукти
Започна със състоянието на касата, която буквално прелива в Apple. Кук беше попитан дали настроението в Купертино е някак потиснато. „Apple не страда от депресия. Взимаме смели и амбициозни решения и сме финансово консервативни“, Кук обясни на присъстващите. „Ние инвестираме в търговия на дребно, дистрибуция, продуктови иновации, развитие, нови продукти, верига за доставки, закупуване на някои компании. Не знам как едно депресирано общество може да си позволи подобно нещо.
Мнозина като Apple съветват какви продукти трябва да произвежда компанията. Например, трябва да дойде по-голям iPhone или по-бърз iPad. Тим Кук обаче не се интересува от параметри.
[do action=”quote”]Единственото нещо, което никога няма да направим, е скапан продукт.[/do]
„Първо, няма да говоря за това какво можем да направим в бъдеще. Но ако погледнем компютърната индустрия, през последните години компаниите се борят на два фронта – спецификации и цени. Но клиентите се интересуват много повече от преживяването. Няма значение дали знаете скоростта на процесора на Axe,” е убеден изпълнителният директор на Apple. „Потребителското изживяване винаги е много по-широко от това, което може да бъде изразено с едно число.“
Тогава обаче Кук подчерта, че това не означава, че Apple не може да измисли нещо, което сега не съществува. „Единственото нещо, което никога не правим, е скапан продукт“, каза той ясно. „Това е единствената религия, която изповядваме. Трябва да създадем нещо велико, смело, амбициозно. Ние изпипваме всеки детайл и през годините показахме, че наистина можем да го направим."
За иновациите и придобиванията
„Никога не е било по-силно. Тя е толкова вкоренена в Apple," Кук говори за иновациите и свързаната с тях култура в калифорнийското общество. „Има желание да се създават най-добрите продукти в света.“
Според Кук е важно да се свържат трите индустрии, в които Apple се отличава. „Apple има опит в софтуера, хардуера и услугите. Моделът, който беше създаден в компютърната индустрия, където една компания се фокусира върху едно нещо, а друга върху друго, вече не работи. Потребителите искат гладко изживяване, докато технологиите остават на заден план. Истинската магия се случва чрез свързването на тези три сфери и ние имаме способността да правим магия." заяви наследникът на Стив Джобс.
[do action=”citation”]Благодарение на взаимовръзката между софтуер, хардуер и услуги имаме възможността да правим магии.[/do]
По време на представлението Тим Кук не забрави и най-близките си колеги, т.е. най-високопоставените служители на Apple. "Виждам звезди сам" Кук заяви. Той описа Джони Айв като "най-добрия дизайнер в света" и потвърди, че сега се фокусира и върху софтуера. „Боб Мансфийлд е водещ експерт по силиций, никой не прави микро операции по-добре от Джеф Уилямс,“ той се обърна към колегите си Кук и спомена също Фил Шилър и Дан Ричи.
Различните придобивания, които Apple прави, също са свързани с културата в Apple. Но най-вече това са само по-малки компании, големите се заобикалят в Купертино. „Ако погледнем назад през последните три години, средно сме купували компания през месец. Компаниите, които купихме, имаха наистина умни хора в основата си, които преместихме в нашите собствени проекти." обясни Кук, разкривайки още, че Apple също търси по-големи компании, които да вземе под крилото си, но никоя няма да предостави това, което иска. „Ние не чувстваме нужда да вземем парите и да отидем да купим нещо само в името на печалбата. Но ако има голямо придобиване, което ще е подходящо за нас, ще го направим."
За думата граница, по-евтините продукти и канибализацията
„Не знаем думата „граница“ — заяви направо Кук. „Това се дължи на това, което успяхме да направим през годините и да предложим на потребителите нещо, което дори не са знаели, че искат.“ След това Кук последва цифри от продажбите на iPhone. Той отбеляза, че от 500 милиона iPhone, които Apple е продала от 2007 г. до края на миналата година, повече от 40 процента са продадени само миналата година. „Това е невероятен обрат на събитията… Плюс това, разработчиците също печелят, защото създадохме страхотна екосистема, която захранва цялата индустрия за разработка. Вече сме изплатили над 8 милиарда долара на разработчиците.“ похвали се Кук, който все още вижда огромен потенциал в мобилния свят, по думите му „широко отворено поле“, така че той изобщо не мисли за никакви граници, все още има място за развитие.
В отговор на въпрос относно създаването на по-достъпни продукти за развиващите се пазари, Кук трябваше да повтори: „Нашата основна цел е да създаваме страхотни продукти.“ Въпреки това Apple се опитва да предложи на своите клиенти по-евтини продукти. Кук посочи намалението на iPhone 4 и 4S след представянето на iPhone 5.
„Ако погледнете историята на Apple и вземете такъв iPod, когато се появи, струваше $399. Днес можете да си купите iPod shuffle за $49. Вместо да поевтиняваме продуктите, ние създаваме други с различен опит, различен опит." Кук разкри, признавайки, че хората продължават да се питат защо Apple не прави Mac за по-малко от $500 или $1000. „Честно казано, работихме върху това. Просто стигнахме до извода, че просто не можем да направим страхотен продукт на тази цена. Но какво направихме вместо това? Ние изобретихме iPad. Понякога просто трябва да погледнете на проблема малко по-различно и да го разрешите по различен начин."
Темата за канибализацията е свързана с iPad и Кук отново повтори тезата си. „Когато пуснахме iPad, хората казаха, че ще убием Mac. Но ние не мислим много за това, защото смятаме, че ако ние не го канибализираме, някой друг ще го направи."
Компютърният пазар е толкова огромен, че Кук не смята, че канибализацията трябва да се ограничи до Mac или дори iPad (което може да отнеме iPhone). Така че, според главния изпълнителен директор, Apple няма от какво да се притеснява. Притесненията биха били основателни само ако канибализацията е основният фактор, който пречи на вземането на решения. „Ако една компания започне да основава решенията си на съмнения за самоизяждане, това е път към ада, защото винаги ще има някой друг.“
Говореше се и за обширна търговска мрежа, на която Кук отдава голямо значение, например при пускането на iPad. „Не мисля, че щяхме да сме толкова успешни с iPad, ако не бяха нашите магазини,“ каза той на публиката. „Когато се появи iPad, хората мислеха за таблета като за нещо тежко, което никой не иска. Но те биха могли да дойдат в нашите магазини, за да видят сами и да разберат какво всъщност може да направи iPad. Не мисля, че пускането на iPad щеше да бъде толкова успешно, ако не бяха тези магазини, които имат 10 милиона посетители седмично и предлагат тези опции."
С какво най-много се гордее Тим Кук през първата си година начело на компанията
„Най-много се гордея с нашите служители. Имам привилегията да работя всеки ден с хора, които искат да създават най-добрите продукти в света.” Кук се хвали. "Те не са просто там, за да си вършат работата, но и за да вършат най-добрата работа в живота си. Те са най-креативните хора под слънцето и е честта на живота ми да бъда в Apple точно сега и да имам възможността да работя с тях.“
Въпреки това, не само служителите, но и продуктите, с които Тим Кук се гордее. Според него iPhone и iPad са съответно най-добрият телефон и най-добрият таблет на пазара. „Много съм оптимист за бъдещето и това, което Apple може да донесе на света.“
Кук също похвали загрижеността на Apple за околната среда. „Горд съм, че имаме най-голямата частна соларна ферма в света и че можем да захранваме нашите центрове за данни със 100% възобновяема енергия. Не искам да бъда глупак, но така се чувствам."
Страхотно написано, благодаря за статията :)
по някакъв начин информацията за факта, че Apple ще отвори 30 нови магазина на Apple, предимно извън САЩ тази година, беше изгубена, което ми се струва по-важна информация от факта, че някой директор се гордее с одобрението на служител ( кой не би бил на такива обороти :D)
PS: може би просто съм го пропуснал, просто прегледах статията, защото информацията беше известна няколко часа преди да видя тази статия
PS2: Красиво написано, благодаря за статията :)
Възможно е част от информацията да липсва. Черпях от множество източници и навсякъде имаше нещо, така че се опитах да събера повечето от тях заедно.
За мен и мисля, че не само за мен, Apple ще направи наистина висококачествени продукти само когато 1. се споразумеят с производителите на игри за версии за Mac 2. адаптират самия Mac към това. Иначе харесвам Mac, но само това ми липсва на него - да играя игра с добра графика и по-взискателен геймплей.