Затвори рекламата

Тази ситуация не е лесна за проследяване от дългогодишни потребители на Mac. Но особено през последните месеци малко хора ще имат причина да не се съмняват в нито един въпрос, свързан с компютрите на Apple. Дали една чисто компютърна компания наистина остави Мейси на заден план? Apple твърди обратното, но действията не го доказват.

Има много теми за разговор, когато става дума за компютри на Apple. Най-големият аргумент срещу твърдението на калифорнийската компания, че все още се грижи за Mac и им придава най-висок приоритет, е фактът, че през последните години например тя напълно се примири с актуализирането на няколко продуктови линии.

От гледна точка на човек, който използва компютър на Apple в продължение на много години, най-тревожното нещо е, че Apple започва да поставя обувките както в хардуера, така и в софтуера. И това е сложен проблем, който съсипва потребителското изживяване, независимо дали имате по-стар Mac или сте купили най-новия MacBook Pro.

Притеснителни симптоми

Най-лесно би било да останем с тази машина, тъй като през последните седмици тя се обсъждаше основно във връзка с Apple - MacBook Pro с Touch Bar - и калифорнийският гигант получи доста критики за нея. Всичко това обаче само допринася за смущаващите събития от последно време, когато можем да започнем да се чудим накъде отива Apple със своите компютри.

Бившият изпълнителен директор на Apple и уважаван експерт Jean-Louis Gassée написа своя текст „MacBook Pro Launch: Embarrassment“ začíná:

„Преди време Apple беше известна с превъзходните си умения за разказване на истории и най-доброто управление на веригата за доставки в индустрията. Но скорошното представяне на MacBook Pro, недостатъчен и подценен, показва тревожни погрешни стъпки и повдига въпроси относно застаряващата корпоративна култура.“

В своя коментар Gassée споменава всички точки, за които новият MacBook Pro е критикуван, независимо дали е операционна памет, брой адаптери или неговата неналичност в магазините, въпреки че според него Apple можеше да смекчи доста критиките предварително:

„Опитните ръководители на Apple нарушиха основно правило за продажби: не позволявайте на клиентите да открият проблем. Нито един продукт не е идеален, така че им кажете всичко, кажете им сега и го признайте сами. Ако не го направите, вашите клиенти – и вашата конкуренция – ще го направят вместо вас.“

Gassée твърди, че ако Apple бяха отделили само няколко минути по време на едночасовото представяне на новия MacBook Pro, обяснявайки защо най-новият професионален компютър би могъл само 16GB RAM, защо трябва да се използва много адаптери или защо дисплеят не е сензорен, би се справил по-добре. Особено когато след това допълнително и набързо изглади получените щети. Всичко това обаче не се отнася само за MacBook Pro.

Apple не коментира практически нищо и оставя в неизвестност всички потребители на своите компютри, които са сред най-лоялните и в същото време най-старите. Никой не знае кога и дали някога ще видим нов Mac Pro или къде трябва да поемат стъпките на собствениците на застаряващия MacBook Air. Когато след година и половина Apple пуска чисто нов компютър с проблеми един след друг, смущението и безпокойството са оправдани.

Много от критикуваните стъпки могат да бъдат защитени от Apple; често може да бъде гледна точка, или относно начина на използване, или може би развитието за бъдещето. Една стъпка обаче причинява истински бръчки по челото - това е най-новото решение на Apple с уж по-слабата издръжливост на новите MacBook Pro.

Решаване на нерешения

В рекламните си материали Apple твърди 10 часа живот на батерията. Но интернет беше залят от оплаквания от клиенти, че техните нови машини дори не се доближават до тази цел. много той говори дори само около половината от продължителността (4 до 6 часа), което просто не е достатъчно. Въпреки че предположенията на Apple обикновено са преувеличени, приемливи в действителност са един, най-много два часа под нейните данни.

Въпреки че новите MacBook Pro имат батерии с по-малък капацитет от предишните модели от 2015 г., Apple все още обещава поне същата издръжливост. Според експерти до голяма степен може да е виновен софтуерът – macOS все още трябва да седне поради новите компоненти и можем да очакваме, че издръжливостта на MacBook Pro ще бъде по-добра с всяка следваща актуализация на Sierra.

В крайна сметка точно това се очакваше след пускането на macOS 10.12.2, за който Apple дори не спомена проблемите с батерията, въпреки че призна масовите проблеми с лошия живот на батерията по различен начин - чрез премахване на индикатора за живот на батерията, което всъщност е много по-лош начин.

Освен това Apple добави само, че в своите тестове новите MacBook Pro отговарят на официалните данни, т.е. 10 часа работа на батерията, но индикаторът за оставащото време до разреждане може да обърка потребителите. Благодарение на динамично функциониращите процесори и други хардуерни компоненти, вече не е толкова лесно за macOS да изчислява съответните данни за времето, тъй като натоварването на компютъра и хардуерната дейност непрекъснато се променят.

Но премахването на индикатора за оставаща батерия не е решението. Ако новите MacBook Pro издържат само шест часа, скритият индикатор няма да добави още три часа, но потребителят няма да го види черно-бял. Аргументът на Apple, че просто поради постоянно променящото се натоварване на процесора, процесите, работещи във фонов режим и цялостното разнообразно използване на компютъра, издръжливостта не може да бъде точно оценена, е трудно да се приеме в момента.

Премахването на показалеца очевидно е отговорът на Apple на текущия проблем, че неговият водещ лаптоп все още не може да изпълни заявената си издръжливост. В същото време потенциалният проблем с лошите оценки за оставащия живот на батерията съществува от дълго време. Със сигурност не става въпрос само за най-новите компютри, но важното беше, че благодарение на данните за времето потребителят обикновено можеше да прецени поне приблизително колко време ще отнеме на компютъра да умре от батерията.

Беше ясно, че когато вашият MacBook показваше 50 процента и оставаха четири часа след сърфиране и офис работа и внезапно отворихте Xcode и започнете да програмирате или да правите тежка графична работа във Photoshop, компютърът наистина не издържа четири часа. Въпреки това, всички вече очакваха това от опит и освен това индикаторът се изравни след известно време.

От собствения си дългогодишен опит знам, че беше възможно да помогна с оценката на времето, поне като ориентир. Когато MacBook ми показа час на 20 процента, знаех, че вече не е подходящ за дългосрочна работа без източник. Но Apple вече напълно премахна индикацията за време за издръжливост от всички и остави само тези проценти, които са много по-трудни за разбиране в това отношение.

Ако издръжливостта на новите MacBook Pro беше такава, каквато трябва да бъде, Apple вероятно нямаше да се интересува от каквито и да било данни за времето, но това е начинът, по който основно се засяга потребителското изживяване. Ако сегашният алгоритъм наистина не винаги можеше да работи правилно (някои казват, че е бил изключен с цели четири часа), Apple със сигурност имаше много възможности да го подобри (например чрез включване на други фактори в уравнението). Но се реши на най-простото решение - да го премахне.

„Оценката за обхвата на Tesla зависи от много фактори, така че ние се отърваваме от индикатора за пробег. Моля," пародиран Ходът на Apple в Twitter Майк Флегел. „Това е като да имаш часовник, който не показва точното време, но вместо да го поправиш или замениш с нов, решаваш проблема, като не го носиш.“ каза той Джон Грубер, който го модерира с това съобщение предишен, донякъде несправедлива аналогия: "Все едно да закъснееш за работа и те го оправят, като ти счупят часовника."

Интересно мнение изразени na 9to5Mac Бен Лавджой:

„Струва ми се, че – чрез заявяване на 10 часа живот на батерията и премахване на MagSafe – визията на Apple е да превърне MacBook в устройства, които използваме като iPhone и iPad: зареждаме ги през нощта и след това ги използваме само на батерия. Но повечето от нас дори не се доближават до тази визия.

Аргументът, че също има само проценти за iPhone и iPad, а не времето до разреждането на устройството, често се отхвърля. Но е необходимо да се разбере, че за разлика от мобилните устройства, компютрите обикновено се използват по съвсем различен начин. Докато използвате iPhone цял ден, но само в по-кратки интервали от време, където оставащата издръжливост може да не е толкова важна, може да искате да работите на MacBook по осем часа наведнъж. Тогава оценката на оставащото време е от значение.

Лично аз винаги съм намирал индикатора за време полезен, когато го използвам (последно на миналогодишния MacBook Pro) и неговите прогнози бяха полезни. Ако показалецът не работи толкова надеждно на най-новите машини, Apple трябваше да се опита да намери друго решение, освен да лиши всички от него.

Натрупване на дребни грешки

Но за да бъда честен, не става въпрос само за премахването на индикатора за състоянието на батерията. Това не би било достатъчно, за да постави под въпрос фокуса на Apple върху целия продукт, но цялата операционна система, която от тази година се нарича macOS, показва признаци на известна липса на интерес през последните години.

Колеги и много други все повече говорят за факта, че започват да срещат грешки на Mac, които биха били немислими само преди няколко години. Самият аз обикновено не го признавах, защото много пъти сам не се натъквах на описаните грешки, но откривам, че често мога да преодолея някои малки проблеми, без наистина да го осъзнавам.

Не говоря за някакви големи пропуски, а за дребни неща като случайно замразяване или срив на приложението, изскачащи съобщения за грешка или неща и функции, които иначе „просто работят“, не работят правилно. Вероятно всеки потребител може да назове свои собствени симптоми, те често се променят в зависимост от дейността и вида на компютъра.

Като цяло, накратко, стабилността и надеждността не са това, което бяха, както повечето дългогодишни потребители на Mac ще разберат при по-внимателно наблюдение, въпреки че, както признавам, понякога можем просто да приемем леко влошаване и да продължим напред. Но ако моят macOS сега може да замръзне по такъв начин, че няма друго решение освен да рестартирам компютъра, това е нежелателно.

Разбира се, операционната система не може да бъде без грешки, но не напразно мнозина казват, че последният наистина стабилен macOS (или по-точно OS X) е Snow Leopard. Apple победи себе си в това отношение, когато се ангажира да пуска нова компютърна операционна система всяка година. Дори тогава изглеждаше доста нелогично и може би Apple трябваше да отмени решението си. Дори като се има предвид изоставянето на редовните компютърни актуализации, би имало смисъл.

Операционната система macOS продължава да поддържа много висок стандарт и нейните грешки със сигурност не са причина потребителите да търсят други платформи, но би било жалко, ако на Mac не се обърне вниманието, което заслужава.

.