Амая Томан Как да докладвам за проблем с приложение в App Store? В един идеален свят приложенията от App Store трябва да работят от А до Я по всякакъв начин - независимо дали става въпрос за функции или може би за методи на плащане. За съжаление, нищо не е перфектно, така че може да искате да се оплачете от приложение, за което сте платили по каквато и да е причина.
Може да бъде те интересуват
Разбира се, Apple има специфични правила, уреждащи условията за жалби за кандидатстване. Това означава, наред с други неща, че не можете наистина да поискате възстановяване на сумата за игра, в която не получавате перфектния резултат, или да поискате премиум версията на Tinder, защото не сте срещнали перфектния партньор след три месеца то.
По същия начин Apple няма да възстанови сумата за вашата покупка, ако специална оферта започне малко след покупката. Той може да възстанови сумата, ако технически проблеми от своя страна възпрепятстват покупка, и може да откаже възстановяване, ако подозира измамна дейност.
Как да поискате приложение в App Store
Ако смятате, че наистина имате право да поискате заявление и възстановяване на средства, моля, следвайте инструкциите по-долу.
Отворете браузъра си и въведете адреса в него http://reportaproblem.apple.com/
- Влезте в вашия Apple ID.
- От падащото меню изберете желания елемент - напр Поискайте възстановяване на сумата.
- Посочете причината за оплакването в падащото меню по-долу.
- Кликнете върху Още.
- След това изберете елемента, който искате да заявите, в списъка с приложения.
Фото галерия
Вторият начин да създадете едно от тези съобщения е да отворите App Store, да изберете раздела Apps и да превъртите до края на страницата. В раздел Бързи връзки ще намерите бутони Съобщете за проблем a Поискайте възстановяване на сумата. Кликнете върху един от тях и следвайте инструкциите по-горе.
