Михал Марек От доста време можем да наблюдаваме поток от новини в медиите за това как традиционните таксиметрови компании се борят с притока на нова конкуренция в комфорта на съвременните приложения, които напълно заобикалят диспечерските центрове и се превръщат в удобен посредник между клиент и водач. Феноменът Uber се разпространи по целия свят, в Чехия има местен Liftago, а от Словакия дойде стартъпът Hopin Taxi, който също иска да отхапе от обилния пай.
Като любител на модерните технологии и интелигентното боравене с ресурси, аз наистина се интересувах от тези услуги, откакто пристигнаха в главния ни град. Основното им предимство е, че човек просто включва приложението и вика такси от най-близкия район с няколко докосвания на дисплея, което спестява време и гориво, което би било необходимо на такси, извикано от диспечерския център от другия край на Прага. Затова реших да тествам и трите приложения и да сравня как всяко от тях подхожда към простата задача да прекара клиент от точка А до точка Б възможно най-бързо, ефективно и евтино.
Uber
Пионер и гигант в сферата на съвременния градски транспорт е американската Uber. Въпреки че този стартъп от Сан Франциско се сблъска с редица правни трудности от създаването си и беше забранен в много градове за използване на нелоялни конкурентни практики, той се разраства с ракетни темпове и стойността му непрекъснато нараства. Uber се различава от другите две услуги, които пробвах в Прага, с това, че не използва класически таксиметрови шофьори. Всеки, който притежава автомобил от поне 2005 г. и използва смартфон с приложението Uber като таксиметър, може да стане шофьор на Uber.
Когато отидох да пробвам услугата, веднага бях впечатлен от приложението Uber. След регистрация (може и през фейсбук) и въвеждане на платежна карта, приложението вече беше напълно достъпно за мен и поръчването на превоз беше изключително лесно. Uber в Прага предлага две опции за транспорт, които могат да се превключват с плъзгача в долната част на дисплея. Избрах UberPOP, по-евтиният. Вторият вариант е Uber Black, който е по-скъп вариант за превоз със стилна черна лимузина.
Когато за първи път използвах приложението Uber, бях поразен от неговата простота. Всичко, което трябваше да направя, беше да въведа мястото за взимане, дестинацията на маршрута и след това се обадих на най-близката кола само с едно докосване. Той веднага излетя след мен и можех да гледам на картата как се приближава. Дисплеят показваше и време, показващо колко време ще отнеме на шофьора да ме достигне. Разбира се, преди да се обадя на колата, приложението ми каза колко далеч е най-близката кола и можех да видя и прогнозната цена, която всъщност се сбъдна.
Задачата на приложението обаче далеч не приключи с намирането на най-близката кола. Когато се качих в извиканата Fabia във Вършовице, дисплеят на смартфона на водача с отворено приложение Uber веднага стартира навигация до моята дестинация в Холешовице. Така че не трябваше да инструктирам водача по никакъв начин. В допълнение, автоматично изчисленият оптимален маршрут също се показваше на телефона ми едновременно, така че имах перфектен преглед на пътуването ни по време на шофирането.
Краят на маршрута също беше перфектен в презентацията на Uber. Когато пристигнахме на адреса на местоназначението в Холешовице, таксуваната сума беше автоматично удържана от сметката ми благодарение на предварително попълнената платежна карта, така че не трябваше да се тревожа за нищо. След това, веднага щом излязох от колата, в джоба ми издрънча имейл с разписка и ясно резюме на пътуването ми с Uber. От там все още можех да оценя драйвера с едно докосване и това беше.
Цената на моето пътуване със сигурност е интересна информация. Пътуването от Вършовице до Холешовице, което е по-малко от 7 км, струва 181 крони, докато Uber винаги таксува 20 крони като начална цена и 10 крони на километър + 3 крони на минута. В крайна сметка можете сами да видите подробностите за пътуването в приложената електронна разписка.
[url адрес на приложението=https://itunes.apple.com/cz/app/uber/id368677368?mt=8]
Лифтаго
Чешкият аналог на Uber е успешният стартъп Liftago, който работи в Прага от миналата година. Неговата цел практически не се различава от целите, поставени от модела му за подражание Uber. Накратко, става въпрос за ефективно свързване на шофьор, който в момента няма кой да кара, с най-близкия клиент, който се интересува от пътуване. Следователно идеалът, който проектът иска да достигне, отново е минимизирането на загубата на време и ресурси. Liftago обаче е само за лицензирани таксиметрови шофьори, които ще бъдат подпомогнати от това приложение да получават поръчки, когато не са достатъчно заети със собствената си експедиция.
Докато пробвах приложението, за пореден път останах приятно "шокиран" колко лесно се вика такси с негова помощ. Приложението работи на същия принцип като Uber и отново трябва само да изберете точката на тръгване, дестинацията и след това да изберете от най-близките коли. В същото време можех да избирам според прогнозната цена на маршрута (с други думи цената на километър, която за Лифтаг варира между 14 и 28 крони), разстоянието на колата и рейтинга на шофьора. Можех да проследя извиканата кола отново на картата и следователно знаех къде ме приближава и кога ще пристигне.
След качване приложението, подобно на Uber, ми даде пълен преглед на маршрута и дори текущото състояние на таксиметъра. След това успях да платя в брой при напускане, но тъй като попълнихте данните на картата си за плащане по време на регистрацията, отново можех просто да получа крайната сума удържана от сметката ми и не трябваше да се тревожа за нищо.
Разписката дойде отново по имейл. Въпреки това, в сравнение с Uber, той беше много по-малко подробен и от него можеха да се прочетат само мястото на качване, изходната точка и получената сума. За разлика от Uber, Liftago не ми даде информация за цената на качване, цената на километър, времето, прекарано в шофиране и т.н. В допълнение, приложението не съхранява история на шофиране, така че веднага щом приключите карането и оцените шофьора, пътуването изчезва в бездната на историята. Вече нямате шанс да погледнете назад и това е жалко според мен.
[url адрес на приложението=https://itunes.apple.com/cz/app/liftago-taxi/id633928711?mt=8]
Хопин Такси
Прекият конкурент на Liftaga е Hopin Taxi. Последният от триото услуги, които пробвах, дойде в Прага едва през май тази година, докато се отправи тук от Братислава, където беше основан три години по-рано. „На чешкия пазар започваме да управляваме услугата в Прага с двеста шофьори на договор. Целта е да покрием други важни градове, Бърно и Острава, и да си сътрудничим с до шестстотин шофьори до края на годината“, коментира съоснователят Мартин Винклер пристигането на услугата в Чешката република и нейните планове за бъдещето.
Hopin Taxi предлага приложение, което на пръв поглед не изглежда толкова просто и просто. Въпреки това, след първия опит с него, потребителят ще установи, че използването му все още е напълно безпроблемно, а дългата поредица от опции и настройки, след първоначалната вълна на недоволство, бързо ще се превърне в желана надстройка, благодарение на която Hopin превъзхожда конкуренцията си по определен начин.
[vimeo id=”127717485″ width=”620″ height=”360″]
Когато стартирах приложението за първи път, се появи класическа карта, на която бяха записани моето местоположение и местоположението на такситата в услугите на Hopin. След това, когато активирах страничния панел, разбрах, че преди реално да се обадя на такси, мога да задам няколко аспекта, според които приложението ще търси такси. Има и ускорена опция, което означава възможност за извикване на най-близкия автомобил без никакви настройки. Но може да е жалко да не използвате подготвените филтри.
Търсенето на подходящо такси може да бъде стеснено чрез уточняване на аспекти като цена, рейтинг, популярност, тип кола, език на шофьора, пол на водача, както и възможност за транспортиране на животни, дете или инвалидна количка. Конкуренцията не предлага нещо подобно и Hopin очевидно печели допълнителни точки тук. Разбира се, това е нещо за нещо. Ако сравним Liftago и Hopin, ще открием, че те са конкурентни приложения с противоположни философии. Liftago представлява максимална (може би дори преувеличена) простота и елегантност, която Hopin просто не постига на пръв поглед. Вместо това предлага висококачествен избор от услуги.
Поръчката беше направена по напълно класически начин и след няколко секунди вече видях повиканата кола да се приближава бавно към мен. Пътуването отново беше безпроблемно и в края му отново можех да избирам между плащане в брой и карта. За плащане с карта обаче потребителят трябва да е регистриран, докато аз използвах опцията да използвам приложението без регистрация и затова плащах в брой. Ако погледнем цената на пътуването, Хопин е малко по-изгоден от Лифтаг. Той обединява само шофьори, които таксуват до 20 крони на километър.
В заключение, бях доволен и от историята на поръчките на Hopin, която ми липсваше с Liftago, а с това и възможността за ретроспективна оценка на шофьорите, с които сте карали.
[url адрес на приложението=https://itunes.apple.com/cz/app/hopintaxi/id733348334?mt=8]
С кого да карам из Прага?
За да определим коя от изброените услуги е най-добрата, трябва да се вземат предвид редица аспекти и вероятно така или иначе няма да получим „правилния“ отговор. Дори с най-перфектното приложение можете да се обадите на глупав или некадърен шофьор и обратното, дори и с ужасно приложение, можете да "ловите" най-склонния, най-милия и най-кадърния таксиметров шофьор.
Всяка от услугите има нещо в себе си и нямам големи забележки към нито една от тях. И тримата шофьори ме закараха до местоназначението ми с желание и безпроблемно и аз чаках и тримата в едно и също време на деня по същество еднакво време (от 8 до 10 минути).
Така че всеки сам трябва да намери любимата си услуга по няколко основни критерия. Предпочитате ли глобален технологичен феномен или предпочитате да подкрепите местен стартъп? Бихте ли предпочели да се возите с цивилен шофьор на Uber или с професионален таксиметров шофьор? Бихте ли предпочели директност и елегантност или възможност за избор и ретроспекция? Както и да е, добрата новина е, че имаме три качествени услуги в Прага, така че не е нужно да се страхувате да избирате от тях. И трите услуги се стремят към едно и също нещо по малко по-различни начини. Те искат ефективно да свържат шофьора с клиента и да осигурят на пътника преглед на маршрута и по този начин защита срещу нелоялните практики на някои традиционни пражки таксиметрови шофьори.
Полезно сравнение, благодаря.
Те определено изглеждат по-добре от Hail Taxi тук в Ирландия, като проверите маршрута и цените.
Доста ми липсва смисълът на статията, където авторът дори не си прави труда да направи сравнение на цените на услугата. Това е първото нещо, което ме интересува!
Ако прочетете статията, може би ще намерите смисъла и дори сравнението на цените в нея.
Така че, разбира се, сравнението никога няма да бъде напълно точно, но дори и така, с малко усилия, може да се обобщи следното:
* Uber – начална цена 20 CZK, км за 10 CZK, чакане 3 CZK
* Liftago – начална цена CZK ??, км за CZK 14+, чакане CZK ??
* HopIN – тарифа за качване CZK ??, км за 20 CZK, чакане CZK ??
Когато сравнявам, бих очаквал да намерите тези стойности, където има въпросителни. Ако варира в рамките на услугата, ще дам проследения обхват. И ако това не е възможно, защо поне не карате по същия маршрут, за да сравните цената?