Адам Кос Не е за вярване как Apple направи още една полезна стъпка към своите потребители. Компанията, която успя да прецени себе си и настоя за ексклузивни ремонти на продуктите си в оторизирани сервизи, се обърна напълно и позволява на всеки да го направи в уюта на собствения си дом. Ще предлага и части за него. Не само това, но и самообслужващ ремонт на Apple.
Компанията представи новата си услуга Self Service Repair под формата на Съобщения за пресата, в който се излагат различни факти. Най-важното е, разбира се, че дава на клиентите „направи си сам“ достъп до оригинални части и инструменти на Apple. По този начин те ще се присъединят към повече от пет хиляди компании, упълномощени от Apple, които могат да извършват интервенции в неговия хардуер, както и още почти три хиляди други независими доставчици на ремонти.
Може да бъде те интересуват
Какви устройства са обхванати от Self Service Repair
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Mac компютри с M1 чипове
Самата услуга ще стартира чак в началото на 2022 г. и то само в САЩ, когато ще бъде първата, която ще предложи поддръжка за последните две поколения iPhone. Компютрите с чипове M1 ще се появят по-късно. От Apple обаче все още не са разкрили кога ще бъде. От целия текст на доклада обаче можеше да се предположи, че това ще е така до края на следващата година. По време на него услугата трябва да се разшири и в други държави. Компанията обаче не уточни и тези, така че в момента не е известно дали ще бъде официално наличен и в Чешката република.
Какви части ще бъдат налични
Първоначалната фаза на програмата, разбира се, ще се фокусира върху най-често обслужваните части, обикновено дисплея, батерията и камерата на iPhone. Въпреки това, дори тази оферта трябва да бъде разширена с напредването на следващата година. Освен това има нов магазин, в който ще има повече от 200 отделни части и инструменти, което ще позволи на всеки да извърши най-честите ремонти на iPhone 12 и 13. Самата Apple казва, че прави издръжливи продукти, предназначени да издържат на тежките условия на ежедневна употреба. Досега, когато нейният продукт се нуждае от ремонт, компанията се обръща към обучени техници, използващи оригинални части на Apple за ремонт.
До обявяването на услугата обаче компанията се бореше срещу всякакви други ремонти освен оторизираните. Тя спореше преди всичко за безопасността и не само на "техника", който може да нарани себе си без подходяща подготовка, но и на оборудването (макар че въпросът е защо, ако някой повреди собственото си оборудване чрез непрофесионална намеса). Разбира се, ставаше дума и за пари, защото който иска разрешение, трябва да си плати. В замяна Apple насочваше клиентите си към него, ако не можеха да стигнат до физически магазин на Apple.
Може да бъде те интересуват
Павел Йелич условия
Според компанията, за да се гарантира, че клиентът може да извърши ремонта безопасно, е важно клиентът първо да прочете Ръководството за ремонт. След това той прави поръчка за оригинални части и подходящи инструменти чрез гореспоменатия онлайн магазин на Apple Self Service Repair. След ремонта онези клиенти, които върнат използваната част на Apple за рециклиране, ще получат кредит за покупка за нея. И планетата отново ще бъде по-зелена, което вероятно е причината Apple да стартира цялата програма. И определено е добре, въпреки че се говори и за инициативата Право на ремонт, която се бори срещу компаниите, които отказват възможността сами да ремонтират или модифицират собствено оборудване.
Ремонтът на самообслужване обаче е предназначен за индивидуални техници с ремонтни познания и опит електронни устройства. Apple продължава да споменава, че за по-голямата част от клиентите най-безопасният и надежден начин да поправят устройството си е да се свържат с бъдете директно негови или оторизиран сервиз.
Може да бъде те интересуват
Ясно е, че определено не е за всеки. При мен със сигурност не е :) В оторизиран сервиз се оправям, разбира се.
Програма за самообслужващ акаунт
Програмата на Apple за самообслужващ се акаунт (SSA) е предназначена за институции и фирми, които искат удобството да поправят собствените си продукти. Отговарящите на изискванията организации могат да получат достъп до оригинални части, инструменти, обучение, сервизни ръководства, диагностика и ресурси на Apple за извършване на тези ремонти.
Кой може да кандидатства?
Институции и фирми в Съединените щати с минимална инсталирана база от 1,000 устройства на Apple, които се интересуват от извършване на ремонт на устройства, които притежават или наемат, могат да кандидатстват.