Ондрей Холцман Apple вече позволява на своите клиенти в Европейския съюз да връщат закупени приложения, песни и филми от съответните магазини в рамките на четиринадесет дни, без да посочват причина. Калифорнийската фирма се адаптира към новото на стария континент директива Европейския съюз, който изисква 14-дневен срок за връщане без посочване на причина дори за онлайн покупки.
„Ако решите да анулирате поръчката си, можете да го направите в рамките на 14 дни след получаване на потвърждението за плащане, дори без да посочвате причина“, пише Apple в своя актуализиран договорни условия. Единственото изключение са iTunes Gifts, за които вече не може да се иска възстановяване на средства след прилагане на кода.
Трябва да уведомите Apple за анулирането преди изтичането на 14-дневния период и препоръчителният начин да направите това е чрез Съобщете за проблем. Apple заявява, че ще върне парите най-късно до 14 дни след получаване на заявката и че няма допълнителни такси, свързани с възстановяването на нежелано съдържание.
Все още обаче не е ясно при какви обстоятелства потребителите от страните от Европейския съюз ще могат да поискат възстановяване на сумата. Всъщност Apple пише в своите условия: „Не можете да отмените поръчката си за доставка на цифрово съдържание, ако тази доставка вече е започнала по ваше искане.“
Има спекулации, че новите правила могат, например, да позволят на потребителите да купуват нови игри, да ги завършат след няколко дни и след това да ги върнат на Apple, без да посочват причина за възстановяване. Но според правата на европейските потребители същото важи за цифровото съдържание, както и за физическите стоки. След като потребителят изтегли или отвори цифровото съдържание, той незабавно губи правото си да го върне и възстанови сумата.
Apple обаче не е коментирала промяната в договорните си условия и не е ясно дали по някакъв начин ще провери дали потребителят вече се е „наслаждавал“ на закупеното съдържание (приложения, музика, филми, книги) или ще възстанови парите за всяка заявка, която клиентът направи до 14 дни ще се повиши.
Трябва да е вярно за всички онлайн магазини за електронно съдържание, нали? Значи работи и на PSN? Купувам ли PS игра, играя ли я, завършвам ли я в рамките на 14 дни и да я върна, за да получа парите си обратно? :)
Не, глупости. След като започнете изтеглянето, вие губите правото на излишък. Дори не е нужно да го довършвате. Така че е безполезно за Apple, изтеглянето започва автоматично веднага след покупката.
Не съм адвокат, но губя правото си на възстановяване само без да посочвам причина, нали? Вече върнах няколко приложения без проблем, като посочих причината. Най-често беше достатъчно да напиша някакви "глупости", че приложението не ме устройва или нещо подобно...
Точно така, Apple връщаше пари без проблеми много преди ЕС да реши да регулира въпроса. И ще продължава да е така…
Грешка, точно вчера връщах няколко филма, закупени от iTunes. Apple ми върна всичко без никакви проблеми. Направо ме ядосва... че няма да пусна на децата купените приказки примерно на интегрирания плеър в колата - виновен им е DRM. Посочете обаче Apple. Въпреки че няма да купувам повече филми от тях, трябва да призная, че те поне действат коректно в това отношение, дори след като бяха "принудени"
Но малко се лъжеш - Apple ми върнаха без проблем парите за приложението преди година, имаше опция за възстановяване доколкото си спомням. Регламентът на ЕС не променя установената процедура.
Не знам, купих две приложения (едното по погрешка), въпросът беше, че едното беше форма на покупка в приложението, а другото беше в магазина за приложения като отделно приложение (в приложението покупката беше за надграждане на lite версия до пълната версия) и в магазина за приложения беше пълната версия за изтегляне, по невнимание потвърдих покупката и на двете, така че исках да върна едната, писах на поддръжката на Apple и няма отговор и вече мина около половин година . Не виждам, не виждам
Така че определено бих опитал отново - можете лесно да щракнете върху иска директно чрез iTunes. От друга страна, бях изненадан от скоростта, независимо дали се занимавах с връщане на приложението или проблем с изтеглянето на музика (албумът беше изтеглен, но нищо от него не можеше да се възпроизведе), поддръжката винаги отговаряше в рамките на 2 часа.
Приложението, което аз в 3.1. Днес го купих и го върнах без проблем - виж.
Получихме вашата заявка за анулиране на покупката на Waterlogue, направена на 03 януари 2015 г. Трябва да получите възстановяването на сумата за това приложение след пет до седем работни дни.
Да, точно така, Apple върна парите и се връща без проблеми, нищо не се е променило. Той го прави по собствено желание, а не защото Европейският съюз му го нарежда. Както писах, губите право на възстановяване на средства веднага щом започнете изтеглянето. Всеки може да го прочете на уебсайта на ЕС.
Ще се случи ли най-накрая с тази фашистка фирма? Но аз не вярвам в това, Apple е компания, която следва само цифри. парите са си пари, а клиента е на второ място...
Не мога да пропусна нито цент върху тези бодли.
Ако компанията следва само цифри и парите са пари, тогава клиентът винаги е от първостепенно значение. Само младите социалисти не могат да разберат това.
И колко неща върна, никога не съм имал и най-малък проблем...
Така че SW или книга, закупена в Alza, от Adobe, MS и т.н., също трябва да бъдат върнати.
Lol Alza:
– Не е в състояние да маркира електронни книги, които човек е закупил, така че не е проблем да купите втори път,
– Той е копирал част от TOS в своите условия, така че не можете да върнете електронната книга/eLicense,
– Закупен дубликат на книга не мога да подаря на никого,
– Тя не е в състояние да приложи проста корекция по отношение на закупените eThings в нейния магазин (комуникирах с тях някъде преди година)
Така че не бих заложил на Alza изневиделица :(
@anton: И затова отиваш в Jablíčkář? Просто си признайте - тайно го искате, но няма пари, нали?
това е ужасен аргумент, достоен за луд ябълков фанатик. Имам няколко устройства на Apple и удовлетворението продължава да пада. просто са хванати от конкуренция, която не спи... разбира се, но ябълковите овце имат още една свещена дума и това е екосистема... това е последното нещо, което все още знаят как да владеят това, на което ги е учил великият стевко .
Скъпи Антон. Например, ако не харесвам Дачия, не влизам във форума на Дачия да хленча колко е лоша Дачия. Просто не ми пука. Съмнявам се, че купувате продукти от фирма, която наричате фашистка. Идваш тук да тролиш, за да ти е на душата. И накрая един малък урок - твърдението ви, че Apple се интересуват само от пари и не се интересуват от клиента си противоречи :) Смятате ли, че компаниите забогатяват, защото клиентите не се интересуват от тях? И тогава парите им падат от небето, нали?
Днес почти изхвърлих известния iPhone от колата.. Особено след като в магазина за приложения има купища приложения за блутут диагностика на двигателя.. но моят iPhone 5S напълно игнорира адаптера и дори не го намира изобщо.. така че приложенията са ми наум!! В същото време дори глупавата Nokia Lumia 520 или който и да е телефон с Android надеждно открива и сдвоява адаптера. Това е вашата политика за ябълка.. клиентът трябва да купи свръхскъпо устройство, което е благословено от ябълка.. в противен случай той няма късмет.
А на кутията пише ли че поддържа iOS? Съмнявам се.. Точно така се оказах и с взетия назаем, но мисля, че нещо не работи, когато дори производителят на диагностиката не го декларира.
PS: Ако ще бъде диагностика от dealExtreme, тогава въпреки факта, че е съвместим с iPhone, не е. Те просто се обзалагат, че няма да искате да се върнете в Китай.
Проблемът е... че изобщо не намира Bluetooth адаптера. Всеки друг телефон ще се сдвои с него без проблеми.
Не защитавам нито едното (Apple, производител на диагностика), но ако купите нещо и дори не проверите дали е съвместимо с устройството, потребителски отзиви, тогава не можете да се изненадате, че това, което се е случило, се е случило.
Що се отнася до проблема с bluetooth, вероятно се използва режим, който iOS не поддържа.
Не съм го купил за iPhone.. Така че всички други устройства нямат проблем, само перфектен iPhone не може да се свърже :) В настройките на iOBD адаптерът се поддържа.. но е пердах валиден, ако BT не не намирам нищо. Точно като iPad. Досега защитавах JB, но нямам избор.
Но точно затова Apple го прави. Производителят не може да осигури поддръжка, но потребителят се оплаква от телефона. От моя гледна точка вината е във вас, не сте проверили дали iPhone се поддържа.
Така че още веднъж... Диагностиката я купих, когато още нямах iPhone. Така че не разбирам къде съм сбъркал. Apple да си прави каквото си иска, няма да изхвърля адаптера заради него. Така че нищо друго няма да помогне тук, само джейлбрейк и проблемът ще приключи. Приятен ден :)
Разбирам, че сте го купили преди iPhone. Приятен ден и на теб.
Лош избор, добре :) трябваше да вземеш WiFi версията ... като се има предвид цената на тази играчка срещу телефона, бих я дал на някой (с Nokia) на ръба и да поръча същата с WiFi и да не скъсява живота ми, като се ядосвам на нещо, което е просто така :)
Ние знаем как Apple подхожда към BT от първото IP, така че когато закупих първия Apple знаех точно какво ще работи за мен и какво не.
Това работи перфектно за мен
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Прав си.. безсмислено е да се нервираш.. Ще продам или дам играчката с bluetooth на някой и ще купя wifi версията :)
За съжаление, Apple намали своя BT, вероятно защото други телефони са били хакнати доста прилично в миналото и са били принудени да правят неприлични действия.
Аз бях първият, който потърси OBD донгъл за iOS и първото нещо, което ми изскочи беше BT по погрешка. Понякога иска да го прочете, преди да го купи на сляпо, и да, аз също направих глупава покупка няколко пъти, въпреки че прочетох нещо глупаво или в Alza ми казаха, че ще работи 100%...
От друга страна, разбирам мотивите ви, когато търсих дадения донгъл, така че и аз се разстроих, че имах само WIFI...
Разбира се, че съм съгласен. Току-що купих донгъла, когато нямах представа, че някога ще имам iPhone :) DX със сигурност :)
Съжалявам, мислех, че първо е iOS, а след това донгъл :(
Току-що поисках възстановяване на сумата за приложението (за първи път) и веднага, добре, няма проблем... Така че работи без проблеми. Така че, ако човек вероятно пише някаква причина. Между другото: Не знам дали да деинсталирам приложението или да изчакам парите да дойдат. Попитах съветника на магазина iTunes, но той ми отговори, че се радва да ми помогне... :D
Справих се с тази ситуация с поддръжка преди няколко месеца. Можете да запазите приложението дори след възстановяване на сумата. Но вече няма да получавате актуализации за него и не сте го архивирали.
Ако цифровите стоки не могат да бъдат върнати след отваряне на съдържанието, тогава какъв е смисълът да се връщат? Купувам приложение, след което установявам, че не ми харесва и искам да го върна, но съм го отворил, така че нямам късмет? За мен няма много смисъл, трябва да е само за тестване и как иначе да го тествам, освен да го пробвам? Или се отнася само за музика, книги и т.н.? Не го разбирам съвсем. Що се отнася до хардуера, има възможност да използвате продукта 14 дни след поръчка и след това да го върнете без да посочвате причина, което е логично.