Затвори рекламата
IPad

Това е, което Джобс никога не би...

Либор Кубин
17

Измина една година от смъртта на Стив Джобс. Апокалиптичните видения за унищожаването на обществото на Купертино все още не са се сбъднали. Apple все още не показва признаци на спад и продължава да въвежда нови продукти и софтуер като на конвейер. Все пак има гласове, които Джобс никога не би...

Джобс е сгрешил наследника си

Джобс управлява служителите и сътрудниците си с железен юмрук. Той не избра за свой наследник носещия се слухове Скот Форстал. Изборът падна на Тим Кук, който се е доказал в заместването на болен изпълнителен директор. Той не се появява внезапно на поста директор в Apple, но работи за компанията от над 14 години. Така че Джобс имаше относително достатъчно време да се „пипне“ до наследника си и да му предаде опита си от управлението на толкова голяма корпорация. Но Кук е критикуван за много неща: той е твърде мек към служителите, не може да се представя толкова перфектно като Джобс, той е малко крекер, интересува се само от печалбата на компанията, не е визионер, подчинява се на клиентите , слуша акционерите и дори им изплаща дивиденти... Всички решения на сегашния директор са съизмерени с предшественика му. Това го прави незавидна позиция. Кук просто не може да бъде копие на Джобс, Apple води според решенията си, за което си носи и последствията.

Джобс никога не би донесъл дивиденти

Когато Джобс беше уволнен от Apple, той продаде всичките си акции в компанията. С изключение на един. Тези акции му позволиха да присъства на заседанията на борда и да се върне в управлението. За последно дивиденти са изплащани през 1995 г., през следващите години компанията е на червено. С течение на времето, когато Apple отново беше на печалба, в сметките на компанията се натрупаха над 98 милиарда долара.

Джобс беше против всякакви сделки с акционери и изплащане на пари. Кук, от друга страна, потвърди този март, че след споразумение с борда на директорите акционерите ще получат дивидентите си за първи път от 17 години. Мога да се сетя за две чисто хипотетични възможности, как дори под ръководството на Джобс възвръщаемостта от акциите може да бъде изплатена - общото събрание на акционерите или бордът на директорите може да наложи дивидента въпреки неодобрението на директора.

Джобс никога не би се извинил

Помните ли пускането на iPhone 4? Малко след началото на продажбите избухна аферата "Antennagate". Въпросът беше, че ако "хванете телефона погрешно", имаше доста радикална загуба на сигнал. Лошият дизайн на антената е отговорен за това усложнение. Тъй като дизайнът беше с приоритет пред функционалността. Apple проведе извънредна пресконференция. Очевидно отвратен, Джобс обясни пълното естество на проблема, извини се и предложи на недоволните клиенти безплатен защитен калъф или възстановяване на сумата. Това е учебникарски пример за кризисна комуникация. Джобс се вслушва в съветите и препоръките на своя стар приятел и ветеран в рекламата Реджис Маккена. Скандалът беше последван от "напускането" на Марк Пейпърмастър, старши вицепрезидент по хардуерното развитие. Джобс би хвърлил пепел върху главата си за сегашните карти à la Apple, но изобщо не съм сигурен, че би препоръчал конкуренцията.

Джобс никога не би уволнил Форстал

Това твърдение е напълно невярно. Джобс никога не вземаше салфетки, беше непостоянен и ходеше по трупове. Той успя да забрави за приятелите си, които му помогнаха да създаде Apple, когато раздаваше акции на служителите. Известен е и с думите си: "Ако не идвате на работа в събота, не си правете труда да отидете в неделя." По време на завръщането му в компанията служителите се страхуваха да се возят в асансьора с мрачния Джобс от страх, че „…може да нямат работа, преди вратата да се отвори.“ Имаше такива случаи, но много рядко.

Стив Джобс и Скот Форстал имаха приятелство, но ако имаше голям натиск от група влиятелни ръководители и акционери, ръководителят на iOS разработката така или иначе щеше да бъде отстранен. Управлението и ръководенето на екип, който хаби енергията си в интриги и конкуренция, е донякъде контрапродуктивно. Отношенията в най-вътрешното ръководство бяха много обтегнати. Ако Форстал, Айв и Мансфийлд са се срещнали за работна среща, Кук трябва да е присъствал. Джобс би се държал толкова прагматично, колкото и настоящият изпълнителен директор. По-добре да загубим Forstall, отколкото да загубим емблематичния създател на корпоративен дизайн Иво и водещия дизайнер на хардуер Мансфийлд.

Джобс никога не би се вслушал в желанията на клиентите

Джобс многократно е твърдял, че областта на таблетите е извън интереса на плодовата компания. Подобни изявления бяха неговият доста обичаен метод за измама на тялото и объркване на конкуренцията. IPad беше представен на 27 януари 2010 г. Apple създаде нов доходоносен пазар с това устройство, от което започнаха да изтичат допълнителни печалби. Джобс отхвърли възможността за създаване на по-малка версия на iPad и посочи няколко причини. „7-инчовите таблети са някъде по средата: твърде големи, за да се конкурират със смартфоните и твърде малки, за да се конкурират с iPad.“ Изминаха две години от представянето на първия iPad и ето, Apple представи iPad mini. Причината за създаването на този модел е проста: той е нещо средно между iPhone и iPad. Неговата цел ще бъде да измести други конкурентни таблети като Kindle, Nexus или Galaxy и да доминира в даден пазарен сегмент.

Според Джобс идеалният размер на екрана на телефона е 3,5 инча. Благодарение на това можете да управлявате iPhone с един пръст. През 2010 г. той заяви, че: „Никой няма да купува гигантски смартфони с четири или повече инчови дисплеи. Така че защо най-новият модел iPhone е 4 инча? 24% от заинтересованите страни са закупили гигантски телефони. Въпреки едногодишния цикъл на иновации, не е толкова лесно всяка година да се измисли нов модел телефон, който да принуди потенциалните купувачи да бръкнат в портфейла си. Мобилната конкуренция непрекъснато "надува" своите телефони, така че Apple предложи Соломоново решение. Тя само увеличи дължината на телефона. Клиентът се изяде и телефонът остана непокътнат. Ако Джобс беше на сцената на представянето на iPhone 5, той със сигурност щеше да намери няколко причини, поради които промени решението си и похвали разтегливия дисплей до небесата.

Ерата след Джобс

Някои доказани принципи (напр. разработване на нови устройства) и фирмена култура ще продължат да се поддържат дори след смъртта на Джобс. Но не винаги е възможно да се придържаме сляпо към старите уроци и правила. Кук знае какво прави и сега има уникалната възможност да рестартира компанията и всички продукти дори с цената на непопулярни мерки. Необходимо е обаче да се определят ясни приоритети и посока на по-нататъшно развитие. OS X, iOS и други програми трябва да преминат през процес на почистване, да се отърват от баластните отлагания, да унифицират (доколкото е възможно) потребителския контрол и външния вид. В хардуерния сегмент Apple трябва да реши дали, или изобщо, все още се интересува от безброй професионалисти. Стагнацията и несигурността в тази област тласка лоялните потребители към конкурентни решения.

Решенията, които трябва да се вземат в бъдеще, ще бъдат болезнени, но те могат да вдъхнат повече животворна енергия на Apple.

Zdroj
Дискусия
Теми: , , , , , , , , ,

Свързани



Най-четени статии

.