Адам Кос Ако Apple наистина има проблем с устройството си, те се опитват да го решат директно. Ето защо предлага сервизни програми, които надхвърлят обхвата на нормалната жалба или я допълват по някакъв начин. В момента тук можете да намерите тези за iPhone 12, MacBooks, но също и AirPods Pro.
Въпреки че можете да закупите всички продукти на компанията и да научите всичко за нейните услуги на уебсайта Apple.cz, има и отметка подкрепа. Именно в него Apple съветва как не само да използвате отделни устройства, но и да ги обслужвате при необходимост. Когато щракнете върху продукт, ще видите не само основни примери за работа с него, но и директна връзка към услуги.
Може да бъде те интересуват
Павел Йелич За въведението страница за поддръжка след това можете да превъртите надолу до мястото, където се намират Apple Service Programs. Те са подредени хронологично и се отнасят за всички продукти. След това можете да разберете хронологичния ред на програмите, свързани изключително с Mac компютри, след като щракнете техните оферти от началната страница за поддръжка.
Фото галерия
Когато щракнете върху която и да е програма, ще видите описание, което казва не само за кое устройство се отнася, но и описание на възможния дефект. Важно е също така да прочетете тук напредъка на услугата с връзки към оторизирани доставчици на услуги на Apple и често също първите стъпки, които трябва да предприемете, преди да предадете устройството си за сервиз. Понякога има и поле за попълване на серийния номер на вашето устройство, за да можете веднага да проверите дали наистина имате право на услугата.
Последната информация обикновено е колко време трае дадената програма. Най-често това е за период от две години от първата продажба на дребно на даденото устройство. напр. Въпреки това Apple в момента е удължила този период до 3 години за AirPods Pro и техния пукащ звук и 4 години за MacBook.
Може да бъде те интересуват
Apple сервизни програми
Сервизна програма за iPhone 12 и iPhone 12 Pro без проблеми със звука
Apple установи, че много малък процент от iPhone 12 и iPhone 12 Pro може да има проблеми със звука, причинени от повреда на компонент в модула на слушалката. Засегнатите устройства са продадени между октомври 2020 г. и април 2021 г. Ако слушалката на вашия iPhone 12 или iPhone 12 Pro не издава звук по време на разговори, може да имате иск за услуга.
Сервизна програма за проблеми със звука на AirPods Pro
Apple установи, че малък процент от AirPods Pro може да изпита това проблеми със звука. Дефектните части са произведени преди октомври 2020 г. Това е пукане или бръмчене, което е по-силно в шумна среда, когато тренирате или говорите по телефона, и че активното шумопотискане не работи съвсем правилно. напр. това води до загуба на бас или усилване на фоновия шум, като шум от самолет или улица.
Фото галерия
Програма за изтегляне на батерията на 15-инчов MacBook Pro
Ограничен брой 15-инчови MacBook Pro от по-старо поколение може да прегреят батерията, което представлява риск от пожар. Проблемът засяга главно компютрите, продадени между септември 2015 г. и февруари 2017 г. Разбира се, безопасността на клиентите е основен приоритет за Apple и затова засегнатите батерии са доброволно ще обменя безплатно. Времевият интервал не е зададен по никакъв начин. Можете да проверите дали имате право на услугата, като въведете серийния номер.
MacBook клавиатура, MacBook Air и MacBook Pro сервизна програма
Малък процент от клавиатурите на определени модели MacBook, MacBook Air и MacBook Pro изпитват един или повече проблеми, като букви или знаци неочаквано се повтарят, не се появяват или клавишите се чувстват заседнали, така че нямат последователен отговор. Разбира се, говорим за пеперудената клавиатура и много критикувана. Можете да намерите подходящи модели MacBook на уебсайта за поддръжка, програмата работи четири години от първата продажба на дребно на този компютър.
Можете да намерите списък със сервизни програми на Apple под тази връзка.
