Затвори рекламата

Софтуерът на Apple отдавна се радва на страхотна репутация. Беше стабилен, интуитивен и „просто работеше“. Това не винаги е вярно само за операционни системи, но и за приложения на първи страни. Независимо дали беше мултимедийният пакет iLife или професионалните приложения Logic или Final Cut Pro, ние знаехме, че можем да очакваме сложен софтуер, който както обикновените потребители, така и творческите професионалисти могат да оценят.

За съжаление, през последните години качеството на софтуера на Apple сериозно се влоши, на всички фронтове. Не само подслушваните операционни системи, но и последните софтуерни актуализации, особено за Mac, не донесоха много добро за потребителите.

Тази тенденция датира от 2011 г., когато Apple пусна OS X Lion. Той замени популярния Snow Leopard, който все още се счита за най-стабилната версия на OS X. Lion имаше много проблеми, но основният беше влошаването на скоростта. Компютрите, които работеха бързо Snow Leopard, започнаха да стават забележимо бавни. Не напразно Lion беше наречен Windows Vista за Mac.

Mountain Lion, който пристигна една година по-късно, наистина поправи репутацията на OS X и значително подобри системата, но никоя друга система не е променяна толкова много, колкото Snow Leopard, и нови и нови грешки продължават да се трупат, някои незначителни, други смущаващо големи. И най-новата OS X Yosemite е пълна с тях.

iOS не е много по-добър. Когато iOS 7 беше пусната, тя беше приветствана като най-бъговата версия, която Apple някога е пускала. Самостоятелното рестартиране на телефона беше ред на деня, понякога телефонът спираше да отговаря напълно. Само версия 7.1 доведе нашите устройства във формата, в която трябваше да бъдат от самото начало.

А iOS 8? Не си струва да се говори за това. Да не говорим за фаталната актуализация 8.0.1, която частично деактивира най-новите iPhone и направи разговорите невъзможни. Разширенията, едно от най-важните нововъведения в новата система, изглеждат в най-добрия случай прибързани. Клавиатурите на трети страни причиняват замръзване на приложението за съобщения, понякога изобщо не се зарежда. До скорошна корекция системата дори не помнеше реда на разширенията за действие при споделяне, а разширението за редактиране на снимки също не е слава, когато интерфейсът на приложението замръзва при използване на фото ефекти и често дори не запазва промените.

[do action=”quote”]Софтуерът, за разлика от хардуера, все още е форма на умение, която не може да бъде прибързана или автоматизирана.[/do]

Непрекъснатостта трябваше да бъде функция, която само Apple можеше да направи, и трябваше да покаже невероятната взаимосвързаност между двете платформи. Резултатът е меко казано съмнителен. Звъненето за повикване на Mac не се изключва след получаване на обаждане на вашия телефон или отмяна. AirDrop има проблем с намирането на устройството от другата платформа, понякога трябва да чакате дълги минути, друг път изобщо не го намира. Handoff също работи доста спорадично, като единственото ясно изключение е получаването на SMS към Mac.

Добавете към всичко това други детски заболявания от двете платформи, като постоянни проблеми с Wi-Fi, намален живот на батерията, странно поведение на iCloud, например при работа със снимки, и имате опетнена репутация. Всеки един от проблемите може да изглежда малък сам по себе си, но в крайна сметка това е единствената капка от хилядите, която счупва врата на камилата.

Не става въпрос обаче само за операционни системи, но и за друг софтуер. Final Cut Pro X беше и все още е шамар за всички професионални редактори, които предпочитат да преминат към продуктите на Adobe. Вместо дългоочакваната актуализация на Aperture, видяхме отмяната й в полза на значително по-опростено приложение Photos, което ще замени не само Aperture, но и iPhoto. В случая с второто приложение това е само нещо добро, тъй като този известен преди това мениджър на снимки стана ненадежден и бавен пълнеж, обаче, Aperture ще липсва в редица професионални приложения и липсата му отново хвърля потребителите в обятията на Adobe.

Дори новата версия на iWork не беше много добре приета, когато Apple премахна голяма част от установените функции, включително поддръжката на AppleScript, и практически изкорми всички приложения до много прост офис софтуер. Дори не говоря за промяната на формата на iWork, която изисква потребителите да запазят старата версия на iWork, защото новият пакет просто няма да ги отвори. За разлика от тях, Microsoft Office няма проблем с отварянето на документи, създадени например преди 15 години.

Кой е виновен за всичко

Трудно е да се намерят виновните за влошаването на качеството на софтуера на Apple. Лесно е да посочим с пръст уволнението на Скот Форстал, под чието управление на софтуера поне iOS беше в много по-добра форма. По-скоро проблемът е в огромните амбиции на Apple.

Софтуерните инженери са подложени на огромен натиск всяка година, защото всяка година трябва да пускат нова версия на операционната система. За iOS беше обичайно от втората версия, но не и за OS X, която имаше собствено темпо и десети актуализации излизаха приблизително на всеки две години. С годишния цикъл просто няма време да се хванат всички мухи, тъй като цикълът на тестване е съкратен до само няколко месеца, през които е просто невъзможно да се закърпят всички дупки.

Друг фактор може да бъде и смарт часовникът Watch, който Apple разработва през последните три години и вероятно пренасочва голяма част от софтуерните инженери към проекта за операционната система Apple Watch. Разбира се, компанията разполага с достатъчно ресурси, за да наеме повече програмисти, но качеството на софтуера не е правопропорционално на броя програмисти, които работят върху него. Ако най-големият софтуерен талант в Apple работи по друг проект, в момента е трудно да го заместиш, а софтуерът страда от ненужни бъгове.

Софтуерът, за разлика от хардуера, все още е форма на умение, която не може да бъде прибързана или автоматизирана. Apple просто не може да създава софтуер толкова ефективно, колкото своите устройства. Следователно единствената правилна стратегия е да оставите софтуера да "узрее" и да го разкрасите до най-съвършената форма. Но с крайните срокове, които Apple си изтъка, това е по-голяма хапка, отколкото може да преглътне.

Ежегодното пускане на нови версии е чудесен фураж за маркетинга на Apple, който има голяма дума в компанията и именно върху нея стои до голяма степен компанията. Определено е по-добре потребителите да имат друга нова система, която ги чака, вместо да чакат още една година, но тя ще бъде отстранена. За съжаление, може би Apple не осъзнава какви щети може да причини софтуерът, пълен с грешки.

Имаше време, когато лоялността на Apple почиваше на добре познатата мантра „просто работи“, нещо, с което потребителят бързо свиква и не иска да се откаже. През годините Apple изплита повече мрежи под формата на взаимосвързана екосистема, но ако иначе красиво изглеждащите и детайлни продукти продължават да се показват като ненадеждни от страна на софтуера, компанията бавно, но сигурно ще започне да губи своите лоялни клиенти.

Ето защо, вместо друга голяма актуализация на ОС със стотици нови функции и подобрения, тази година бих искал Apple да пусне само стотната актуализация, например iOS 8.5 и OS X 10.10.5, и вместо това да се съсредоточи върху улавянето на всички грешки, които влошават софтуера към старите версии на Windows, на които ние като потребители на Mac се подигравахме заради безкрайните им грешки.

вдъхновен от: Марко Армен, Крейг Хокънбери, Ръсел Иванович
.