Затвори рекламата

Оценяването на Apple и състоянието на нещата е просто модерно, независимо дали в положителен или отрицателен смисъл. Като една от най-ценните и успешни компании през последните години, Apple насърчава това. Възможно е да се погледне на калифорнийския гигант през различни призми, а наскоро се появиха два текста, които не бива да бъдат пропускани от всеки, който държи на Apple.

Na Над Авалон Нийл Кибарт написа текста Оценяване на Тим Кук (Tim Cook Rating) и Дан М. независимо един от друг публикуваха коментар в същия ден Apple Inc: A Pre-Mortem. И двамата се опитват да направят карта накъде е стигнала Apple през петте години под ръководството на Тим Кук и как се справя.

И двата текста са стимулиращи и поради факта, че се опитват да подходят към оценяването по съвсем различен начин. Докато Нийл Кибарт като анализатор разглежда всичко основно от гледна точка на бизнеса като такъв, Дан М. оценява Apple от другата страна, от страната на клиента, с интересен post mortem анализ.

Рейтингът на Тим Кук

Основната предпоставка в текста на Cybart е, че не е никак лесно да се оцени Тим Кук: „Когато се опитвате да оцените Тим Кук справедливо, скоро ще разберете, че това не е лесна задача. Apple има уникална корпоративна култура и организационна структура, където Кук не е типичен технологичен изпълнителен директор.

тим-кук-основна бележка

Затова Cybart реши да определи кръга от най-близките сътрудници на Кук (вътрешен кръг), които действат като контролиращ мозък на компанията и именно с този кръг от най-близки колеги те оценяват представянето на Кук в области като продуктова стратегия, операции, маркетинг, финанси и други.

Вместо да оценявате само Кук, по-разумно е да оцените целия вътрешен кръг с Кук като лидер. Основната причина е, че е трудно да се разграничи къде и как се решават стратегиите на Apple в тази група. Обърнете внимание как са разделени отговорностите за някои ключови продукти през последните години:

– Джеф Уилямс, оперативен директор (главен оперативен директор): Той наблюдава развитието на Apple Watch и здравните инициативи на Apple.
– Еди Кю, старши вицепрезидент на интернет софтуера и услугите: Той насочва стратегията на Apple за нарастващо съдържание към стрийминг на музика и видео, въпреки че ръководи и цялостната стратегия за услуги.
– Фил Шилър, старши вицепрезидент по глобален маркетинг: Той пое повече отговорност за App Store и отношенията с разработчиците, въпреки че тези области нямаха пряка връзка с продуктовия маркетинг.

Най-важният нов продукт и инициатива на Apple (Apple Watch и здраве) се ръководи от член на вътрешния кръг на Кук. Освен това областите, които са имали най-много проблеми и противоречия през последните години (услуги и App Store), вече се управляват директно от хора от вътрешния кръг на Кук.

Четирилистната детелина Кук, Уилямс, Кю, Шилер смята Кибарт за най-важния човек от гледна точка на основното управление на компанията. Ако сте пропуснали главния дизайнер на Apple Джони Айв от списъка, Cybart има просто обяснение:

Джони пое ролята на продуктовия визионер на Apple, докато вътрешният кръг на Кук управлява Apple. (…) Тим Кук и неговият вътрешен кръг се занимават с ежедневните операции, докато групата за индустриален дизайн се занимава с продуктовата стратегия на Apple. Междувременно, като главен директор по дизайна, Джони Айв може да прави каквото си поиска. Ако ви звучи познато, това е същата роля, която имаше Стив Джобс.

Така Cybart не само се опитва да отчете представянето на екипа на Кук в няколко ключови области, но и дава много добра представа за това как изглежда организационната структура на висшия мениджмънт на компанията днес. Препоръчваме прочетете пълния текст на Above Avalon (на английски).

Apple Inc: A Pre-Mortem

Докато текстът на Кибарт изглежда доста оптимистичен, въпреки че със сигурност не е лишен от критика, откриваме обратния подход във втория споменат текст. Дан М. заложи на така наречения предсмъртен анализ, който се състои в това, че работим с предпоставката, че дадена компания/проект вече е провален и ретроспективно се опитваме да идентифицираме какво е довело до провала.

Не е лесно да оценя компания, която обичам, сякаш се е провалила. Похарчих десетки хиляди долари за продукти на Apple и прекарах безброй часове в изучаване, възхищение и защита на компанията. Но също така започнах да забелязвам твърде много необичайни грешки и разбрах, че затварянето на очите за тях няма да помогне на Apple.

Ето защо Дан М. реши да използва този метод, за да анализира пет области - Apple Watch, iOS, Apple TV, услуги на Apple и самата Apple - в които той предоставя почти изчерпателен списък на това, което не е наред с всеки продукт или услуга, където според него открива грешки и какви проблеми създава.

Дан М. споменава както общи критики, които често се отправят във връзка с Apple и нейните продукти, така и много субективни мнения относно, например, функционирането на Apple Watch или Apple TV.

Вероятно ще се съгласите с автора по много точки, в зависимост от вашия собствен опит, както и напълно да не сте съгласни с него по други. Прочетете пълния предсмъртен анализ от Дан М. (на английски) все пак е стимулиращ за по-нататъшно усъвършенстване на собственото мнение по тази тема.

В края на краищата в текста си авторът се позовава на съвета на свой приятел: „Обществото на Apple прави грешка – те приемат това, което Apple прави, и след това се опитват да докажат, че е добро. Вместо това обаче всеки трябва да реши сам.

.