Ондрей Холцман Влизали ли сте някога в магазин, където има повече служители, отколкото клиенти? Препоръчвам да посетите Apple Store - брилянтна мрежа от магазини, която ще предложи на клиента изживяване, което той не може да получи другаде в повечето случаи.
Когато планирах ваканцията си това лято, не можех да избера по-добра дата за Париж. Apple щеше да започне продажбата на новия iPhone 5 на 21 септември, което беше точно когато исках да посетя френската столица. Ето защо веднага включих в програмата си посещение на местния Apple Store, въпреки че планирах да погледна там дори и да нямаше iPhone 5. Новият телефон на Apple обаче беше значителна мотивация.
Никога преди не бях посещавал официален Apple Store, познавах известната верига магазини само от снимки и въпреки че чешките продавачи на APR се опитват да имитират Apple Store много вярно, сега мога да кажа със спокойно сърце, че Apple Store и Apple Premium Reseller просто не са същите.
Първата ми дестинация беше Apple Store в Лувъра, известният музей с емблематичната стъклена пирамида. Под него има търговски център Карусел дю Лувър, в който освен всичко друго ще намерите и магазин с лого на отхапана ябълка. В Apple Store веднага след пристигането си под земята имаше опашка от ентусиасти, които все още търпеливо чакаха своя iPhone 5 в събота следобед, тъй като нямах планове да купя нов телефон във Франция (и вероятно дори нямаше да го направя). да мога), вмъкнах се през другия вход вътре и отидох да пипна най-новото устройство на Apple със собствените си ръце.
Не бях особено изненадан от появата на Apple Store. Apple Premium Reseller изграждат своите магазини много подобни на Apple Stores, така че на пръв поглед в такъв магазин обикновено не можете да разберете дали е Apple Store, или само APR, или AAR (Apple Authorized Reseller). Въпреки това на последните нещо им липсва.
Фото галерия
В събота, 22 септември, обаче никой в магазина не се интересуваше повече от нещо повече от iPhone 5. Двете маси, едната с бели iPhone 5s в импровизирани Lightning докове, а другата с черни iPhone, непрекъснато гъмжаха от любопитни клиенти, които , като мен, дойдоха да видят дали новият iPhone наистина е толкова тънък, лек и изглежда толкова страхотно, колкото каза Фил Шилер в основната бележка.
Мога честно да кажа, че не очаквах толкова фундаментална разлика. Моят iPhone 4 наистина изглеждаше като напълно различна машина в сравнение с "петицата", въпреки че е почти идентичен на външен вид. Въпреки че iPhone 5 е с няколко милиметра по-дълъг от своите предшественици, парадоксално е, че е много по-лек, дотолкова, че изглежда, че просто не можете да държите устройството, което е направено от алуминий и стъкло, в ръка. Освен самото "желязо", повечето от присъстващите разглеждаха новите функции на iPhone 5, затова всички се обръщаха около масите, когато се опитваха да направят панорама (която между другото е много проста и също светкавично бързо) или погледна новите карти, особено визуализацията на Flyover.
От друга страна, също трябва да кажа, че нямаше голям "уау ефект", когато държах iPhone 5 за първи път. Имаше лека изненада, но на практика знаех в какво се забърквам и особено ме интересуваше как ще изглежда актуализираният дизайн на устройството в реалния живот и колко фундаментална ще бъде разликата в новия дисплей. От това разбрах две неща - издълженият дисплей наистина няма да е проблем и дори (изненадващо за мен) елегантното черно отново да се развява, най-вероятно ще се насоча към белия вариант.
Така че се насладих на самия Apple Store много повече от новия iPhone 5. Има една огромна разлика между Apple Store и Apple Premium Reseller – Genius Bar. След краткия си опит бих си позволил да кажа, че Genius Bar е това, което прави Apple Store Apple Store и е това, което прави Apple Store толкова специален. И не става дума само за така наречените гении, а за всички работници. Неслучайно приблизително всеки трети-четвърти човек в магазина има синя тениска с логото на Apple и етикет на врата. Така се описват служителите на Apple Store, които са истински благословени в един относително малък магазин. И най-важното, те постоянно ви обслужват. Накратко, това е трикът на Apple.
Идвате в магазина, нямате време дори да се огледате, а до вас вече стои човек, който пита как може да ви помогне. Услугата е полезна, обикновено бърза и се опитва да реши всеки проблем. Това ни отвежда до вече споменатия Genius Bar. Когато имате проблем с устройство на Apple, няма нищо по-лесно от това да посетите Apple Store, да поставите машината пред така наречения Genius и той трябва да го направи. Но тъй като е перфектно обучен, той или поне някой от колегите му не би трябвало да има проблеми с решаването на задачи. Независимо дали става дума за хардуерен, софтуерен или съвсем друг проблем.
В Лувъра и Операта, където се намира вторият Apple Store в Париж, който посетих, имат цял етаж, посветен на този „ъгъл за обслужване“. Не успях лично да изпробвам Geniuses (може би за съжаление), защото нямах с какво да се занимавам в момента, но поне си казах няколко думи с един от мъжете в синята тениска, след като той веднага избяга до мен, докато разглеждах магазина за известно време.
Фото галерия
Друга добре позната атракция на Apple Stores е дизайнът на самите магазини. Първоначално казах, че не съм особено изненадан от появата на двата Apple Store в Париж, но във всеки от тях имаше определен елемент, който отличаваше магазина от всички останали. В Лувъра това беше спирално стъклено стълбище, което ви отвежда до втория етаж до гениите, Apple Store близо до Операта е разположен в историческа сграда и интериорът изглежда така, включително горните пътеки, които също приютяват гениите. В допълнение, този Apple Store има още един подземен етаж, където можете да избирате от изобилие от аксесоари зад гигантския сейф. Тук всичко има свое място – аксесоари, компютри и iOS устройства, дори Geniuses – и всичко се усеща като голям комплекс. Независимо, че навсякъде е вечно претъпкано до пръсване. Поне през уикенда, когато и аз имах честта.
Накратко, нямам търпение един ден Apple Store да дойде при нас. От една страна, очаквам с нетърпение къде Apple ще намери място за своя магазин в Прага, защото самото местоположение може да бъде интересно, а също и когато пристигне Genius Bar. В крайна сметка официалната поддръжка от калифорнийската компания все още е различна тук, но с пристигането на обучените гении всичко със сигурност ще започне да се обръща към по-добро.
Носите ли син гащеризон в Лувъра? :)
Можете да познаете два пъти.
За по-малко разбиращите - разбира се, че не.
Пич xD
Притежавам iMac, iPad и iPod. Реших да си купя iPhone едва сега, когато старият ми телефон си служи. Постоянно споря дали да си купя iPhone 5 или 4S. Написахте, че iP5 не е уау ефект за вас. Така че бих искал да попитам. Струва ок. 3,5 хиляди, за да вземете iPhone 5 вместо 4S? Знам, че всеки потребител има малко по-различни изисквания, но ме интересува вашето мнение като потребител на 4S. В крайна сметка само за ок. 3,5 хиляди мога да си купя навигация и други приложения за 4S. Благодаря
Не искам да пиша, но определено ip5 ;)
3.5 хиляди определено си заслужават допълнителните GB ;o) 16GB са дяволски малко (8GB снимка, 18MBPix панорама, fullHD видео, iTunes библиотека + приложения).. избирайте мъдро ;o)
3.5 хиляди определено си заслужават допълнителните GB ;o) 16GB са дяволски малко (8GB снимка, 18MBPix панорама, fullHD видео, iTunes библиотека + приложения).. избирайте мъдро ;o)
Посетих магазина на Apple преди около четири години в Ню Йорк. може би дори е по-дълго. Бизнесът не се променя много, но това е добре. ето колко е перфектен. Оттогава го посещавам два пъти годишно.
Малко напомня на описанието на сектант в храма на "твореца"...
Чувствам се абсолютно същото за него :D :D
Тя малко като секта, какво ще си говорим :)
„Продавачите на APR се опитват да имитират Apple Store много вярно“ – те не се опитват да имат дизайн, поръчан от Apple ;) така че предполагам ;) това е и причината, поради която QStore, iStyle и iSetos са основно едни и същи...
Джоджо, тези разпоредби са добре познати.
Бях и в Лувъра преди по-малко от година и това беше и първият ми Apple Store и ми хареса там :D Въпреки че никой гений не се доближи до мен, средата там беше хубава :) проста, но брилянтна :)
Чудех се в магазина на Apple в Хонконг. Това е внушителна сграда в близост до Световния търговски център. До него се стига директно от подземния експрес от летището. Цялата е стъклена и също е на 2 етажа. Въпреки че геният не ме привличаше, там всичко изглеждаше чисто и щедро. Целият магазин е окачен над пътя с 4 потока в старото пристанище. Както казах k наистина красива. И накрая, още една забележка - това е може би единственото място, където всички продукти са всъщност по-евтини, отколкото другаде по света. Иначе на всички мои скитания по света установих, че цените са почти еднакви :-)
https://www.google.cz/search?q=apple+store+hongkong&hl=cs&client=safari&tbo=d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=W5NkUIKfCqn34QSa24GwBg&ved=0CAkQ_AUoAQ&biw=1024&bih=672#biv=i|0;d|r1rROvkyo1YlBM:
Просто съм изненадан, че ви позволяват да правите снимки вътре. В Швейцария ме изгониха на улицата и дори един генуезец позволи да ме снимат.
Бих искал също, ако Apple Store пристигне в Чешката република и Словакия :D В противен случай най-близкият Apple Store в Австрия ли е?
Между другото, най-близкият от Прага е в Drazdany в AltMarkt Galerie. Там обаче дизайнът на магазина ми напомня за Исетос и други подобни.
Разбира се, трябва да призная, че лентата Genius работи страхотно. Ако вашето устройство е покрито от гаранция (за предпочитане Apple Care), те просто се опитват да разрешат проблема и не ги интересува къде сте купили I-thing.