Затвори рекламата

Трябваше да бъде страхотен PR за Apple, U2 и iTunes. Apple предложи на всички потребители на iTunes ke безплатно сваляне неиздаваният албум на U2 Songs of Innocence. Страхотна новина за феновете на тази група със сигурност, но не и за всички останали, за които U2 не е точно тяхната чаша чай.

Apple инвестира над 100 милиона долара в кампанията за популяризиране на Songs of Innocence, част от които отиват директно в джоба на U2, компенсирайки ги за пропуснатите печалби от продажби. В крайна сметка два милиона души изтеглиха албума само през първите няколко дни. Но колко от тях получиха албум на телефона си, без да го поискат? Apple направи една голяма грешка – вместо да направи албума безплатен за изтегляне, той автоматично го добави към всеки акаунт, както е закупен.

Там се крие препъникамъкът на цялата ситуация, наименуван подходящо U2gate. Устройствата с iOS могат автоматично да изтеглят закупено съдържание от iTunes, ако потребителят е включил тази функция. В резултат на това тези потребители са имали албум на U2, изтеглен в тяхната дискография без съмнение, независимо от техните музикални вкусове, сякаш Apple предполага, че всички трябва да харесват U2.

Всъщност голяма част от младото поколение дори не познава U2. В крайна сметка има уебсайт, посветен на туитовете на ядосани потребители, които са открили непозната група в своя музикален плейлист и се чудят кой е u2. Бандата също очевидно има значителен брой анти-фенове. За тях принудителното включване на Songs of Innocence трябва да се е почувствало като силна провокация от Apple.

Друг проблем е, че албумът не може да бъде изтрит по очевидния начин. За да направите това, трябва да свържете вашия iPhone, iPad или iPod touch към iTunes и да премахнете отметката от албума в списъка с музика, която трябва да се синхронизира с устройството. Друга възможност е да изтриете албума директно в iOS една песен наведнъж, като плъзнете наляво върху всяка песен. Въпреки това, ако сте включили автоматичното изтегляне на закупени песни, може да се случи албумът да бъде изтеглен отново на вашето устройство. Това ще създаде впечатлението, че Apple изобщо не иска да изтриете албума.

Очевидно ситуацията е била достатъчно неудобна за Apple, че е добавила към своята онлайн поддръжка инструкция, как да изтриете Songs of Innocence от вашата музикална библиотека и от списъка си със закупена музика, за да предотвратите повторното изтегляне на U2 на вашето устройство. Apple дори създаде специална страница, където Songs of Innocence може да бъде напълно изтрит от iTunes и закупени песни с едно кликване (може да бъде изтеглен отново безплатно по-късно, но само до 13 октомври, след което албумът ще бъде таксуван). В Купертино резултатите от кампанията трябва да разкъсат косите им.

Apple определено няма да приеме тази PR акция за даденост. Почти изглежда, че всяко стартиране на iPhone е придружено от някаква незначителна афера. Беше "Antennagate" на iPhone 4, "Sirigate" на iPhone 4S и "Mapsgate" на iPhone 5. Поне за 5s те избягваха "Fingergate" в Купертино, Apple ID работи надеждно за повечето хора за щастие.

.