Адам Кос Наскоро ви представихме статия за Jablíčkář за това как да помогнете на Apple да подобри своите услуги. Докато го пиша, прегледах опциите на устройството и точно къде и как Apple отива, за да посочи някои проблеми, грешки и несъвършенства. Ако се чудите дали работи, може да се изненадате. Наистина работи.
Живея на настоящия си адрес повече от десет години и изобщо не съм забелязал, че точно зад ъгъла имаме ресторант U Semaforu. Не само че няма светофар, но доколкото си спомням има цех за уплътнения и лагери. Което е много далеч от ресторанта. През 2007 г. старата пасарелка е съборена и заменена с обикновен мост и за автомобили, който минава над железопътната линия. Но Apple Maps някак заспаха, въпреки че по това време дори не съществуваха. Google Maps и Mapy.cz така и не показаха ресторанта.
Съгласно оригиналните инструкции в статията, съобщих за грешката на Apple. Заявих, че ресторантът е бил затворен за дълго време и въпреки че не знам процеса на одобряване, добавяне и премахване на информация от Apple Maps, всъщност отне само два дни, за да получа отговор от Apple. Не по имейл, а чрез известяване директно от приложението Maps. Тя информира за това, че мястото „У Семафору” е премахнато. След щракване върху него в iPhone се стартира приложението, което съдържаше и тази информация. По същия начин, на моя Mac, веднага щом отворих Карти, бях уведомен за този ход от Apple.
Може да бъде те интересуват
Ще помогнеш на другите
Може да изглежда като незначително малко нещо, но именно тези малки неща правят цялото и цялостното потребителско изживяване. Помислете, че след ден на туризъм или колоездене искате да посетите ресторант, за да възстановите енергията си, и въвеждате най-близкия в картите, когато искате да навигирате до това място в непознат град с приложението. След това, когато пристигнете, вместо да дъвчете пържола, ще дъвчете гумени уплътнителни пръстени, а определено не искате това.
Фото галерия
Така че докладването на грешки на Apple в неговите заглавия и системи има смисъл и може да се види, че няма да остане нечуто. Може би ситуацията би била различна, ако например просто искате да промените или допълните някаква информация, но в този случай решението всъщност е ясно.
Е, аз имам точно обратния опит. Улица близо до къщата ми има грешно име в Apple Maps. Подадох сигнал преди повече от година и преди няколко месеца забелязах, че съобщението ми вече не е в раздела „докладване на проблеми“. Мислех, че може да са го поправили, но не го направиха. Затова го докладвах отново, като този път направих снимка на табелата и прикачих линк към Google и Czech Maps. Дори забелязах, че точно същата улица е в друг град в Чешката република, но е кръстена правилно в Apple Maps. Не знам какво им отнема толкова време, бих казал, че в интернет има повече от достатъчно доказателства, че улицата е кръстена неправилно.
Имам подобен опит. Преди 2 години доставиха последния блок в близост до жилищната сграда - до ден днешен адресът не е посочен както в Apple Maps, така и в Google, въпреки факта, че им докладвах - те просто го игнорират напълно (два пъти докладвах).
Опитайте да добавите град Рига, който е столицата на Латвия, в приложението Clock/World Time, iOS ще ви покаже, че се намира в съседна Литва и обратно, ако въведете град Вилнюс (столицата на Литва ), iOS ще покаже, че е в Латвия. Така е от около 5 години, откакто знаех за това и сме информирали Apple за това по различни начини, но без успех. Вероятно е просто проблем с превода на iOS на словашки, но все пак е интересно.
Не гласувам редовно POI в Apple Maps. Въвеждам данните, които знам и след седмица получавам известие, че са добавени в картите. И те не само добавят към картите, но също така и връзки към услуги като TripAdvisor и други подобни. Така че по подразбиране Apple няма да изтегля данни от други услуги, докато не съобщите местоположението си.
Ако "собственикът" на дадената локация има услуги като TripAdvisor и др., Apple няма да ги свърже.