Затвори рекламата

Apple изпрати техническа документация на служителите си, която касае проблемите на новия MacBook Air от 2018 г. Според описанието става въпрос за грешки, свързани основно със захранването.

Официалната информация на персонала също така споменава, че само много малък брой нови MacBook Air страдат от тези проблеми. Зад проблема се крие дефект на дънната платка, който може да бъде поправен само чрез пълна подмяна. Apple обаче възнамерява да замени дефектните дънни платки безплатно.

Инструкциите за сервизните техници на Apple Stores и оторизираните сервизни центрове конкретно споменават проблема, от който страда само 13" MacBook Air 2018 с Retina дисплей. Следва списък с диапазони от серийни номера. Така че не е обща грешка за всички лаптопи.

macbook-air-2018-logic-board-2

Apple възнамерява да се свърже с клиентите по имейл. Не е сигурно обаче дали това се отнася само за покупки, направени в (онлайн) магазина на Apple и извън САЩ. Така че при нас вероятно ще е необходима инициатива на всеки потребител.

В техническата документация се споменават затруднения при зареждане, но не се посочват точните синдроми. От друга страна, можете да намерите някои на официалните форуми за поддръжка, например. Потребителите обикновено споменават, че зареждането е пропуснато или че лаптопът изобщо не се зарежда или не може да бъде включен.

Услугата ще замени дънната платка на засегнатия MacBook Air 2018

Apple все още не споменава официално програмата за ремонт на дънни платки и те също не могат да бъдат намерени на съответните страници за поддръжка. Очевидно броят на засегнатите компютри е наистина минимален или този дефект не отговаря на критериите за обявяване на стандартна програма за ремонт.

Засегнатите компютри могат да бъдат ремонтирани безплатно в продължение на четири години от датата на закупуване. Потребителите, които изпитват горните проблеми, могат да занесат компютъра си в Apple Store и да го проверят. При нашите условия най-вероятно ще използвате оторизиран сервиз като Český Servis. Има клонове в големите градове. Ремонтът е безплатен, но никъде не е посочена продължителността на сервизната намеса.

Ухапаните от Apple лаптопи са измъчвани от много проблеми през последните години. Поколението на пеперудените клавиатури е прословуто известен с ненадеждността на ключовете, което важи и за MacBook Air 2018. Обратно, прегряването вече е „привилегия“ на серията Pro. Наскоро имаше проблем и с батериите на лаптопите от поколението 2015, което иначе се слави като най-надеждното.

Източник: 9to5Mac

.