Даниел Хруска Вътрешното обучение и програмите за фирмено обучение не са нищо ново. Apple отиде дори по-далеч и реши да започне своя собствена университет. От 2008 г. служителите на Apple могат да посещават курсове, за да обяснят в детайли и да им помогнат да възприемат ценностите на компанията, както и да споделят опита, натрупан в продължение на десетилетия в областта на ИТ.
Всички класове се преподават в кампуса на Apple в част, наречена City Center, която, както обикновено, е внимателно проектирана. Стаите са с трапецовидна планировка и много добре осветени. Седалките на задните редове са над нивото на предишните, за да могат всички да виждат говорителя. По изключение уроци се провеждат и в Китай, където някои преподаватели трябва да летят.
Вътрешните страници на университета могат да бъдат достъпни от служители, които посещават курсове или са записани в програмата. Те избират курсовете, които са свързани с техните позиции. В единия например те се научиха как безпроблемно да интегрират ресурси, получени чрез придобивания в Apple, независимо дали са талантливи личности или ресурси от различно естество. Кой знае, може би е създаден курс, пригоден за служители Beats.
Нито един от курсовете не е задължителен, но няма нужда да се притеснявате за слабия интерес от страна на персонала. Малко хора биха пропуснали възможността да се запознаят с историята на компанията, нейния растеж и падения. Подробно се преподават и важни решения, които е трябвало да се вземат по време на курса. Един от тях е да създадете версия на iTunes за Windows. Джобс мразеше идеята за iPod, свързан с компютър с Windows. Но в крайна сметка той отстъпи, което рязко повиши продажбите на iPod и съдържанието на iTunes Store и помогна да се положат основите на стабилна екосистема от устройства и услуги, които по-късно ще бъдат последвани от iPhone и iPad.
чухте как правилно да предадете мислите си по-нататък. Едно е да създадеш интуитивен продукт, но зад него стои много упорита работа, преди да стигнеш до там. Много идеи вече са изчезнали просто защото съответният човек не е могъл да го обясни достатъчно ясно на другите. Трябва да се изразявате възможно най-просто, но в същото време не трябва да пропускате никаква информация. Ранди Нелсън от Pixar, който преподава този курс, демонстрира този принцип с рисунките на Пабло Пикасо.
На снимката по-горе можете да видите четири различни интерпретации на бика. На първия от тях има детайли като козина или мускули, на другите изображения вече има детайли, докато бикът на последния е съставен само от няколко реда. Важното е, че дори тези няколко реда могат да представят бика по същия начин, както на първата рисунка. Сега погледнете изображение, съставено от четири поколения мишки на Apple. Виждате ли аналогията? "Трябва да се мине няколко пъти, за да може и по този начин да се предава информация", обяснява един от служителите, пожелал анонимност.
Като друг пример Нелсън понякога споменава дистанционното управление на Google TV. Този контролер има цели 78 бутона. Тогава Нелсън показа снимка на дистанционното на Apple TV, тънко парче алуминий с трите бутона, необходими за управлението му - един за избор, един за възпроизвеждане и един за навигация в менюто. Точно това малко е достатъчно, за да направи това, което конкуренцията със 78 бутона. Инженерите и дизайнерите в Google постигнаха своето и всички бяха доволни. Инженерите на Apple обаче обсъждаха (комуникираха) помежду си, докато стигнаха до това, което наистина беше необходимо. И точно това прави Apple Apple.
Няма много информация директно за университета. Дори в биографията на Уолтър Исаакасон самият университет е само бегло споменат. Разбира се, служителите не могат да говорят за компанията като такава, за нейната вътрешна работа. Курсовете в университета не са изключение. И нищо чудно, защото знанието е най-ценното нещо в една компания и това не важи само за Apple. На всеки своето знаеш как пазачи.
Горепосочената информация идва от общо трима служители. Според тях цялата програма е въплъщение на Apple, както я познаваме сега и в настоящето. Подобно на продукт на Apple, "учебната програма" е внимателно планирана и след това прецизно представена. „Дори тоалетната хартия в тоалетните е наистина хубава“, добавя един служител.
