Берач на ябълки Лари Пейдж изповядва мотото – десет пъти повече. Много компании биха се радвали да подобрят своите продукти с десет процента. Но това не е случаят с главния изпълнителен директор и съосновател на Google. Пейдж казва, че десет процента подобрение основно означава, че правите същото като всички останали. Вероятно няма да имате голяма загуба, но няма да имате и голям успех.
Ето защо Page очаква своите служители да създават продукти и услуги, които са десет пъти по-добри от конкуренцията. Той не се задоволява с няколко малки ощипвания или променени настройки, осигуряващи само малка печалба. Хилядократното подобрение изисква да погледнете проблемите от напълно нов ъгъл, да търсите границите на техническите възможности и да се наслаждавате повече на целия творчески процес.
Този стил на „нагло“ стремеж направи Google невероятно прогресивна компания и я подготви за успех, променяйки живота на своите потребители, докато угоява портфейлите на инвеститорите. Но той осигури и нещо много по-голямо, извън самия Google – подходът на Пейдж е фар в света на индустрията, зависим от политическата сцена и стратегическото пазарно позициониране, за онези, които искат нещо повече от ръководството на компанията, отколкото просто раздут отчет за печалбата. Въпреки че Google направи няколко грешни стъпки през последните години и силата му заслужено привлече вниманието както на регулаторите, така и на критиците, той остава флагманът на оптимистите, които вярват, че иновациите ще ни осигурят както прекрасни инструменти, решения на нашите проблеми, така и вдъхновение за нашите мечти. За такива хора - може би за всяко човешко предприятие като цяло - кола, която се движи сама, е много по-ценна от дивидент, изчислен в центове на акция (бел. ред. – автомобилът без шофьор е един от последните технически триумфи на Google). Нищо не е по-важно за Лари Пейдж.
Разбира се, трудно е да работиш за шеф, който се характеризира с неудовлетвореност от темпото на напредък. Astro Teller, който ръководи Google X, подразделение на blue-sky Skunkworks, илюстрира наклонностите на Page с представяне. Телър изобразява машина на времето, транспортирана от Доктор Кой до офиса на Пейдж. „Включва го – и работи! Вместо да се зарадва, Пейдж се пита защо има нужда от щепсел. Няма ли да е по-добре, ако изобщо не изисква енергия? Не че той не е ентусиазиран или неблагодарен, че го построихме, това е просто неговата характеристика, неговата личност, това, което той всъщност е" - казва Телър. Винаги има място за подобрение и неговият фокус и стремеж са там, където ще бъде следващият десетократен.
Пейдж се чувстваше голям, въпреки че беше малък. Той каза, че винаги е искал да бъде изобретател, не за да създава нови неща, а за да промени света. Като студент в Мичиганския университет, той се вдъхновява от училищната програма „Обучение на лидери“ (Leader Skills), наречена LeaderShape, която провъзгласява мотото: „здравословно пренебрежение към невъзможното“. По времето, когато стигна до Станфорд, това беше естествена стъпка за неговата идея за десетократен потенциал - инструмент за анотиране на уеб страници.
„Поставяне на камила през иглени уши“ също беше в основата на Google X, който компанията стартира в началото на 2010 г., за да идентифицира и реализира тогава невъзможния научнофантастичен - свещен проект като проект за кола без шофьор. Друг пример са Google очилата, компютърът като моден аксесоар. Или изкуствен мозък, клъстер от компютри, програмирани със сложни алгоритми, способни да се учат от заобикалящата го среда - подобно на човешкия процес на учене. (В един експеримент, включващ клъстер от 1000 компютъра с милиард връзки, бяха необходими само три дни, за да се надминат предишните показатели за идентифициране на снимки на лица и котки.)
Пейдж беше тясно ангажиран с пускането на Google X, но откакто беше повишен в позицията главен изпълнителен директор на компанията, той не можеше да отдели много време на проекта. Някои служители на Google се чудят дали Пейдж, чието любимо занимание е да прокара камила през иглени уши, се жертва за екипа, като от време на време поема някои светски задачи като главен изпълнителен директор. (Обсъждането на антитръстови въпроси с бюрократи, например, не е неговата идея за добре прекарано време.) Въпреки това, доказателствата показват, че той без колебание е приложил същото правило „10x“ към своята роля и към процеса на управление на компанията. Той реорганизира мениджърския екип около "L-Team" от най-високите позиции и ясно внуши на всички служители, че трябва да се опитат на всяка цена да интегрират всичко, което Google може да предложи, в гладко функциониращо социално цяло. Той направи и един от най-смелите ходове от тази титла - уреди закупуването на Motorola Mobility, един от най-големите производители на мобилни телефони.
В едно от малкото интервюта, които даде като главен изпълнителен директор, Пейдж обсъди въпроса за корпоративното мислене и други проблеми на Google, свързани с безжичната мрежа в Маунтин Вю, Калифорния. Същия ден Пейдж навърши 40 години и обяви ново филантропско начинание. Използвайки Google за проследяване на огнищата на грип, той решава да плати ваксини срещу грип за деца в района на залива. Колко щедро.
Кабелен: Google е известен с подкрепата си за служителите си, когато става въпрос за решаване на предизвикателни и трудни ситуации и задачи и правене на големи залози. Защо това е толкова важно?
Лари Пейдж: Страхувам се, че има нещо нередно в начина, по който започваме бизнес. Ако четете новинарски медии за нашата компания или за технологичната индустрия като цяло, винаги ще става дума за конкуренция. Историите са като от спортни състезания. Но сега е трудно да се дадат примери за страхотни неща, които конкуренцията е направила. Колко вълнуващо е да дойдеш на работа, когато най-доброто, което можеш да направиш, е да ругаеш друга компания, която прави същото като теб? Това е причината, поради която много компании се разпадат с времето. Те са свикнали да правят точно това, което са правили преди, само с няколко промени. Естествено е хората да искат да работят върху неща, които знаят и няма да се провалят. Но постепенното подобрение гарантирано ще остарее и ще изостане с времето. По-специално, това може да се каже за областта на технологиите, която непрекъснато се движи напред.
Така че моята работа е да помагам на хората да се съсредоточат върху неща, които не са само постепенни. Вижте Gmail. Когато обявихме, че сме компания за търсене - за нас беше скок да направим продукт, който е единственият със 100 пъти повече място за съхранение. Но това нямаше да се случи, ако бяхме фокусирани върху малки подобрения.
Това е голяма цел, благодаря за статията - J. Plzenský