Мартин Левей Когато двама правят едно и също нещо, не винаги е едно и също. Microsoft с Windows и Google с Android са се вдъхновили от Apple, без съмнение. Но техните резултати не са толкова бомбастични, както при продуктите на Apple. Мисля, че затвореността и контролът са причините, поради които Apple е напред от няколко години и ще продължи известно време.
Microsoft ли го стартира?
През 2001 г. Microsoft представи решение, наречено tablet PC. Слагат цялата електроника в секцията със сензорен екран. Но за да контролирате стандартните прозорци от настолен компютър, трябва точно да натиснете например кръста, за да затворите прозореца, така че таблетът да може да се управлява горе-долу само със стилус с накрайник.
Windows Mobile
Скоро след това дойде Windows Mobile за мобилни устройства със стилус и сензорен екран, аз самият се опитах да използвам PDA от HTC за известно време. Сензорният екран със стилус трябваше да бъде поради причината, че тези устройства трябваше да бъдат преносими и нямаше къде да поставите клавиатурата и мишката. Така че отново всички се опитаха да използват съществуващата система за управление (малки бутони и миниатюрни икони) по нов начин. Но не се получи. Нито управлението, нито самото използване бяха почти толкова удобни, а потребителското изживяване беше разочароващо. Разбира се, с изключение на няколко индивида, които не могат да признаят, че може да грешат.
Всъщност започна с iPhone
През 2007 г. се появи iPhone и правилата на играта се промениха. Контролите с пръст изискват софтуер, който да бъде написан по поръчка за този хардуер. Въпреки това, използвайки ядрото на своя Mac OS X, Apple превърна iPhone в малък компютър, който позволява приложения на ниво десктоп. Нека припомним, че мобилните приложения дотогава бяха прости, нестабилни и неудобни за управление на Java приложения за малки дисплеи.
Apple поддържа iTunes от 2001 г., iTunes Store от 2003 г., а от 2006 г. всички iMac са базирани на Intel и "i" в името означава Интернет. Да, можете или не можете да регистрирате Mac, но внимавайте: iPhone, iPad и iPod трябва да бъдат активирани чрез iTunes, свързан с интернет, в противен случай няма да можете да ги управлявате. Apple има 10 години опит и статистика напред и, например, те са се поучили от относителния провал на първия Apple TV на всички фронтове. Има разлика, когато имате свои собствени статистически числа или просто копирате продукт, изваден от контекста на свързани услуги, защото нямате „ресурси“ (финанси, хора, опит, визия и статистика) за тези услуги .
[do action=”infobox-2″]Не е необходимо таблетите с Android да се активират през интернет.[/do]
И това е огромна грешка. По този начин доставчикът на софтуер губи контрол върху това какво прави потребителят с устройството и колко време отделя за отделни задачи. След като активирате iPad и iPhone, Apple ще ви попита дали искате или не искате да изпратите данните обратно на програмистите за анализ. И именно тази информация ни позволява да се съсредоточим повече върху това, което потребителите на iOS правят най-често и да се опитаме да излъскаме тези функции до степен на лудост.
Google с Android не разполага с тези данни и следователно може да отговаря само на дискусии. И има проблем в дискусиите. Доволните хора не се обаждат. Говорят само тези, които имат проблем или тези, които наистина искат някаква безсмислена функция, с която са свикнали от настолен компютър.
И знаете ли какво? Колкото по-голям е шутът, толкова повече можете да го чуете. Не му хрумва, че функцията от компютъра, която много би искал да конвертира в мобилен телефон, ще бъде програмирана от няколко човека за няколко месеца. След това, когато го изтегли, той се опитва да не е и след това не го използва така или иначе.
Правилото на Парето гласи: 20% от вашата работа е 80% от удовлетвореността на клиента. Между другото, според проучвания, Apple постоянно има над осемдесет процента удовлетвореност на клиентите. А удовлетворяването на никога доволни клиенти, които противоречат на философията на компанията, е грешка.
Когато Apple започне да контролира устройствата си със стилус, когато Apple започне да пуска приложения в App Store без проверка, когато iMac и MacBook имат сензорни екрани, когато iOS устройствата не трябва да се активират преди първа употреба и Apple изостави манията си за проверка, тогава ще е време да продадете акции и да започнете да търсите алтернативи.
Да се надяваме, че това няма да се случи дълго време. Както се казва: докато работи, не се забърквайте с него.
Последна бележка
Един анализатор ме вдъхнови да пиша Хорас Дедиу (@asymco), който туитна на 11 април:
„Най-големият проблем в опитите за измерване на пазара след PC е, че таблетите с Android са напълно неразрешими.“
„Когато се опитвате да измерите пазара след PC, най-големият проблем е, че таблетите с Android не могат да бъдат проследени статистически.“
Ако телевизията не ми каже каква е гледаемостта й, защо ще рекламирам в нея? Защо да пускам обява във вестник, който никой не чете? разбираш ли Докато не е възможно да се проследи поведението на потребителите (в разумна форма, разбира се), тогава платформите Android и Windows Phone няма да привлекат парите на рекламодателите. Всеки iPhone и iPad е свързан с един Apple ID и той е свързан с повечето Apple ID кредитна карта. Има гений в тази разплащателна карта. Apple предлага на разработчиците и рекламодателите не потребители, а потребители с платежна карта.
хубаво :)
последна мисъл - добре :)
Не коментирам много, чета повече, но тук трябва - много хубава статия! ;)