Адам Кос Може да сте купили приложения и игри от App Store по Коледа и Нова година, които сте смятали, че наистина ще ви заинтересуват. Но вече знаете, че е точно обратното. Ако не искате да ги използвате и те са платени заглавия или различни абонаменти, можете да поискате от Apple да отмени плащането и да върне изразходваните пари.
Ако това е App Store, за съжаление не можете да направите това директно в него, а трябва да посетите специален уебсайт или да кликнете върху връзката в имейла, който сте получили във входящата си кутия след потвърждаване на покупката. След това можете да върнете съдържание от iTunes Store, Apple Books и други фирмени услуги на уебсайта. Можете да го направите на всяко устройство, което има уеб браузър. Имате 14 дни да го направите от момента на покупката.
Може да бъде те интересуват
Искане на възстановяване на сумата за покупка от App Store
- Отидете на сайта reportproblem.apple.com, или пренасочете към тях от получения имейл.
- Влизам с вашия Apple ID.
- Тогава кликнете върху банера "Искам". в секцията С какво можем да ви помогнем?.
- избирам Поискайте възстановяване на сумата.
- По-долу след изберете причина, защо искаш да върнеш парите? Можете да изберете, че изобщо не сте искали да купите артикула или че покупката е направена от непълнолетно лице и т.н.
- избирам Още.
- В последствие само изберете приложение, абонамент или друг елемент в списъка със закупени и изберете Изпращане. Това опцията няма да се появи, ако сте били пренасочени директно от имейла на артикула.
Фото галерия
След това Apple ще оцени ситуацията ви и ако признае претенцията ви за легитимна, ще ви възстанови сумата на картата, от която сте направили покупката. Ще бъдете надлежно информирани за всичко в имейла, регистриран към вашия Apple ID. Артикулите, за които все още предстои плащане, не могат да бъдат заявени. Трябва да изчакате да се осъществи. Възстановяването на средства може да отнеме до 30 дни.
