Берач на ябълки Първият ден от пражкия фестивал iCON предложи платен блок от iCON Business лекции и дискусии и лозунга „Apple променя пазара, възползвайте се от него“. Чешки и международни експерти имаха задачата да покажат софтуера и хардуера на Apple като подходящи инструменти за корпоративно внедряване на заинтересованите главно от корпоративната среда. Ще ви преведа накратко през всичко, което обсъдихме през деня.
Хорас Дедиу: Как Apple оформя пазара и корпоративната среда
Световноизвестният анализатор на Asymco несъмнено беше най-голямата знаменитост в iCON. Той е известен с това, че създава завладяващи истории от нещо толкова скучно като статистически данни и електронни таблици. Този път той изненадващо започна с гравюра на Оломоуц, обсаден от шведите от 1643 г. Той обясни, че ще разбере градските стени като метафора за настоящата трансформация на мобилния свят. Това беше последвано от няколко погледа в миналото (напр. как Apple в бизнес сферата повиши продажбите си от 2% на 26% за по-малко от шест години; как се случи така, че през 2013 г. вероятно ще спечели повече от цялата традиционна компютърна индустрия - Wintel - комбиниран и др. ).
Но всичко това доведе до осъзнаването, че не сме свидетели на чудо на Apple, а на фундаментална трансформация на цялата индустрия, където мобилните оператори играят основна роля като исторически нов и безпрецедентно успешен канал за продажби. Той посочи парадокса, при който мобилните телефони стават все по-големи и по-близо до таблетите (т.нар. фаблети), докато таблетите стават по-малки и по-близо до мобилните, но продажбите и на двете са значително различни - защото таблетите се продават "стари" , чрез традиционните „PC канали“, докато мобилните през операторите.
Дедиу също засегна привилегированата позиция на iPad: това е устройство, което може да прави много от това, което традиционните платформи (компютри) могат да правят, но често по начини, по които не е можело преди, и също така е „готино“ и „забавно“.
И ние сме до тези стени от самото начало. Dedia вижда бъдещето в така наречените убедителни изчисления, когато платформите не трябва да се атакуват една друга и да преодоляват стени, защото хората вътре и зад стените са се съгласили, че вече не се нуждаят от стените. Убедените за платформата сами убеждават други и други. iPad е успешен не толкова с реклама и натиск от страна на Apple, а с убеждаване на потребителите един в друг и доброволно навлизане в света на екосистемата, която е свързана с iOS.
Физическите и дори метафоричните стени са загубили значението си. След това в дискусията се чу една интересна идея: устройствата за въвеждане драстично променят пазара с времето - това се случи с мишката (командният ред отстъпи място на windows), с докосването (смартфони, таблети) и всички са любопитни какво следва крайъгълен камък ще бъде.
Томаш Пфланцер: Мобилният живот на чехите в мрежата
Следващата лекция отбеляза драстична промяна в стила и подхода на говорене. Вместо предпазлив и реалистичен говорител, глосаторът е заел мястото на подобна отправна точка („пакет от данни“) по различен начин: вместо контекстуален анализ, той избира бисери и изненадва и забавлява публика с тях. Може да сте научили например, че 40% от чехите вече са в интернет на мобилните си телефони, 70% от телефоните им са смартфони, а 10% от тях са iPhone. Повече хора биха купили Samsung, отколкото iPhone, ако можеха да го получат безплатно. 80% от хората смятат, че Apple вдъхновява другите (и дори същият процент от "samsungists" смятат така). Според 2/3 от чехите Apple е начин на живот, според 1/3 Apple е култ. И така до анкетата, към какво посягаме първо сутрин, дали към телефона или към партньора (телефонът спечели със 75%), или към магията на кръстословицата, която разкрива например, че има двойно повече любители на сирене сред собствениците на iPhone, отколкото собствениците на други операционни системи.
В заключение Pflanzer обърна внимание на тенденциите – NFC (познат само от 6% от населението), QR кодове (познат от 34%), услуги за местоположение (познат от 22%) – и каза на компаниите, че днешната мантра е да бъдат мобилни .
За разлика от Хорас Дедиу, който спомена компанията си с едно изречение, той представи своята (TNS AISA) със силен профил в началото, в края и под формата на книжно състезание в средата на презентацията. Въпреки различния подход на себепредставяне и в двата случая бяха отлични и вдъхновяващи лекции.
Матю Марден: Мобилни устройства и чешкият пазар за мобилни мрежови услуги
Последва третият и последен подход за работа с данни: този път беше изследване на IDC за фактите и тенденциите в използването на мобилни технологии в Европа от крайни потребители и компании и сравнение със ситуацията в Чехия. За съжаление Мардън представи скучна презентация, която сякаш е изпаднала от праисторическите дни на Powerpoint (таблици и скучен шаблон), а получените констатации бяха толкова общи, че човек така или иначе не знаеше какво да прави с тях: всичко се казва се движат към мобилност, пазарът се променя от ориентиран към гласа към интернет, устройствата играят ключова роля, искаме все повече и повече свързаност, тенденцията в компаниите е BYOD - „донесете собствено устройство“ и т.н. и т.н.
Когато слушателите с надежда попитаха Мардън в дискусията дали благодарение на количеството данни, които е обработил, може да разкрие по-точни числа за продажбите на iPhone в Чехия, те получиха само общ отговор за важността на iPhone.
За това, че лекцията остави слушателите студени, говори и фактът, че по време на нея, вместо с цитати и коментари (какъвто беше случаят с Дедиу и Пфланцер), Twitter живееше по-скоро като приготвен обяд...
Патрик Зандл: Apple – пътят към мобилните телефони
Според отзивите в Twitter лекцията е развълнувала слушателите. Zandl е отличен оратор, стилът му се основава на напреднала работа с езика, където сериозността често се смесва с преувеличение, експресивност и провокативно неуважение към авторитета.
Въпреки всичко това смятам, че лекцията изобщо не беше за бизнес блока. От една страна, в него авторът просто преразказва глави от едноименната си книга и обяснява как Apple се променя след завръщането на Джобс в компанията, как се раждат iPod и след това iPhone, от друга страна според мен , тя пропусна дефиницията на блока (ориентация към професионалисти, разработка на приложения, продажба на съдържание, бизнес модели на платформата на Apple, корпоративни внедрявания) – единственото нещо, което наистина беше свързано с корпоративната среда, беше заключителната остроумна блясък на Зандла за това как успехът на iPhone хвана компаниите, че си мислят, че знаят какво искат потребителите и са напълно изключени. Иначе беше един вид "весели истории от миналото", което е страхотен жанр, ако може да се представи (а Зандл наистина може), но да се дадат няколко хиляди за него (когато книгата струва 135 CZK) не изглежда като добър... бизнес за мен.
В дискусията Зандла беше попитан защо носи iPhone в джоба си, а не Android. Той отговори, че харесва iCloud и че вижда твърде много правен контрол и страх от патентни спорове, които надделяват над функционалността с Android.
Платформата на Apple все още представлява ли възможност?
Панелната дискусия за бъдещето на пазара, бизнес възможностите за компаниите, Apple и нейното влияние върху потребителските предпочитания беше модерирана от Jan Sedlák (E15), а Хорас Дедиу, Петр Мара и Патрик Зандл се редуваха.
Участниците се съгласиха, че там, където Android печели по отношение на броя на потребителите, Apple бие по отношение на лоялността на потребителите, тяхната значителна готовност да плащат за съдържание и приложения и да използват широка екосистема. Зандъл спомена свободата, която Apple донесе: не само свободата на данните в облака, но и свободата да се откъснеш от MS Office и да се задоволиш с алтернативи, което никой не се беше осмелявал да направи преди и всички (включително Microsoft) смятаха, че е невъзможен. Говореше се и за феномена, при който една платформа не се движи към успеха от инвестиции и масовост, а главно от визия и харизма. След това Zandl го завърши с редовете, които цвърчат в коментарите в Twitter: „Ако искате да правите бизнес, трябва да сте агностик.“ „Android е за бедните и за маниаците“.
И по-острите изказвания не свършват дотук: Мара твърди, че компютърът е инструмент за „упорита работа“, докато iPad е за „творческа работа“, а Дедиу от своя страна оценява значението на Windows 8 и Surface просто като защита, средство за предотвратяване на компаниите да купуват iPad. Към което Zandl добави, че новата операционна система от Microsoft няма основното: ясна целева група - устройството се копира, старите клиенти са ядосани, че това, с което са свикнали, се е променило, а новите клиенти не отиват и не отиват. ..
Участниците се насладиха на дискусията и не само: Дедиу се похвали в Туитър, че едно от най-хубавите неща на представлението в Прага е, че можеш да стоиш на сцената с бира в ръка...
Как да не изпуснете стотици хиляди за приложения
Една панелна дискусия беше заменена от друга: този път модерирана от Ondřej Aust и Marek Prchal и с Ján Illavský (между другото, победител в AppParade), Aleš Krejčí (O2) и Robin Raszka (чрез Skype от Съединените американски щати) те говориха за това как се подготвя приложението от различни гледни точки, как да се събират данни за неговия външен вид и функциониране, как се програмира и отстранява грешки, как стига до App Store и как да се гарантира, че задържа вниманието там. Често различни подходи се изправяха един срещу друг: от една страна, взискателен, мултинационален клиент (O2), който има екипи и строги правила за това, което иска, от друга страна, подходът на Рашко, който забавляваше публиката: „Основно, дон Не позволявайте на клиента да решава как ще изглежда и работи неговото приложение.
Аудиторията може да получи представа за различните цени в областта на създаването на мобилни приложения (400 до 5 CZK на час) или времето, необходимо за стартиране на приложение (три месеца до шест месеца). Бяха засегнати и други теми: примитивната реклама в приложенията не работи, необходимо е да бъдете креативни и директно да включите една от функциите на приложението в маркетинга; връзка на приложението за различни мобилни ОС срещу. унифицирана мобилна мрежа и др.
Панелната дискусия беше интересна, но доста дълга и неструктурирана. Водещите трябваше да са по-строги и да имат по-ясна визия какво да получат от гостите си.
Petr Mára: Използване и интегриране на платформата на Apple в компаниите
Информативна презентация за това какво е включено, когато искате да внедрите iOS устройство в компания. Въведението принадлежеше повече към общо обяснение на термините в контекста на iOS (Exchange, VPN, WiFi), последвано от обяснение на всички нива на сигурност, които устройствата с iOS предлагат (самото устройство, данни, мрежа и приложения) и накрая основна тема: какви са инструментите за управление на въздействието на множество iOS устройства. Мара се представи Apple Configurator, безплатно приложение, което може да прави това и може също, например, да присвоява номера и имена на отделни устройства, да добавя профили към тях (т.е. да синхронизира настройките на отделни елементи в Настройки) и да инсталира масово безплатни приложения.
Алтернатива на този инструмент са различни решения на ниво сървър (т.нар. управление на мобилни устройства): Mára представи някои от тях Мераки и широки възможности за настройките му. Масовото закупуване на приложения за компанията се оказа проблемна точка: не е възможно директно при нас, има по-скоро начини за (законно) заобикаляне: чрез даряване на приложения (макс. 15 на ден - ограничение, дадено директно от Apple) или дори финансови субсидии за служителите, след което те сами купуват приложенията. Голям дълг за бъдещето.
Мобилни приложения и банки - реални преживявания
Можете ли да си представите по-голямо предизвикателство за сигурността от предлагането на достъп на клиентите до техните финанси чрез мобилно приложение? За това беше и друга панелна дискусия с представители на няколко банки от Чехия. Единствената презентация, която пропуснах, защото беше твърде специализирана и тясно фокусирана. Въпреки това, според отговора на участниците, той е доста интересен.
iPad като превъзходен инструмент за управление
Последната лекция трябваше да бъде изнесена от Petr Mára (за управление на времето, приложения, процедури и примери за техники за работа с тях) заедно с Horace Dediu (модерна iPad презентация). В крайна сметка само Дедиу се изказа без обяснение: първо той говори интересно за същността на презентирането, когато добрата презентация не се прави от софтуер или шаблон, а от трио предположения, които говорещият трябва да вземе предвид и да използва - "етос" (уважение към публиката), "патос" (емпатичен контакт с публика) и "логос" (логичен ред и рационални аргументи). Той сравни iPad с Twitter: ограничението му до точен брой знаци ни принуждава да обмисляме всяка дума особено добре, а стриктната среда и правилата, дадени от iOS, работят по подобен начин, според Дедиу, помагайки за концентрацията и организацията на мислите.
Но тогава, след дълъг ден, не само публиката остана без сили: Дедиу представи своето презентационно приложение за iPad, наречено Перспектива, което е безплатно (с различни разширения, струващи от $0,99 до $49,99). За разлика от работата с данни, това беше доста посредствена демонстрация на различните функции, които Дедиу запомни със скок.
Ясно е, че да имаш такава личност в Прага е победа и организаторите искаха да му дадат възможно най-много място, но може би оригиналният дуел между двамата говорители щеше да е по-щастлив. Ето как програмният директор на Icon Jasna Sýkorová трябваше буквално да събуди публиката и да й каже, че всичко е приключило и че се прибират.
Зад кулисите и обслужването
Конференциите не стоят и падат само с лекторите: как издържаха организаторите? Според мен не беше зле за първи път: мястото беше добре подбрано (модерната архитектура на Националната техническа библиотека просто подхождаше на темата Apple), освежителните напитки, кафето и обяда бяха над стандарта и без опашки (аз самият изпитах две години на вече утвърденото WebExpo и то само на най-упоритите), красиви и вездесъщи хостеси. Последователната система за обратна връзка беше отлична: след всяка лекция всичко, което трябваше да направите, беше да изпратите SMS или да сканирате QR код и да напишете оценка на всеки от лекторите, както в училище, или кратък коментар.
Отношението на спонсорите също заслужава похвала: разполагаха със свои щандове в залата и като цяло бяха любезни и склонни да демонстрират своите продукти на всички и да отговарят на най-невъзможните въпроси. Външни клавиатури за iPad mini, външни дискове с облачен достъп и филми за сигурност несъмнено бяха хит. Той беше възхитено любопитство BioLite CampStove, който може да зареди телефона ви от горящи клечки.
Но разбира се имаше и проблеми: организаторите очевидно не бяха наясно с WiFi. В зависимост от това кого сте попитали, или сте били насочени към уводната реч на Petr Mára, в която също трябва да са споменати данните за достъп, или веднага са ви дали паролата за напълно различна мрежа (например бях свързан към WiFi, определен за производство :). Освен това началото имаше досадно 15-минутно плъзгане и доколкото можах да преценя, това беше достатъчно дълго, за да могат мнозина да получат „WiFi abs“.
Приложението беше огромно разочарование iCon Прага за iOS. Въпреки че излезе ден преди конференцията с начесани уши, той не предложи нищо друго освен програмата: дори не беше възможно да се гласува за него и нищо не се появи в раздела за новини и актуализации през целия ден. Типичен пример как в никакъв случай не трябва да се прави заявка.
Също така бих препоръчал да добавите поне един коректор за следващата година: графичният дизайнер, който подготви трейлърите и програмата, очевидно нямаше представа каква е разликата между тире и тире, как се пишат дати, интервали и т.н.
Но какво: никой не може да избегне детските болести. Така че нека очакваме втората година и може би една нова, дългосрочна традиция.
Посетих iCON Business и трябва да призная, че не можах да опиша чувствата си през цялото време след края му. И Twitter, и FB кипяха от ентусиазъм и аз не го споделих. Не бях сигурен дали не съм разбрал темата или просто очаквах нещо различно (не повече, просто различно). Определено очаквах повече от последната лекция, която беше само като промоция на приложението Perspective. Затова се радвам за тази статия, която много точно описва чувствата ми. Благодаря на организаторите, фен съм и със сигурност ще участвам догодина. Просто ще бъда по-внимателен при избора и особено при плащането на програмата. PS Аз съм активен потребител на продукти на Apple от 1992 г.
Благодаря за прекрасното резюме. А също и скоростта: да имате дълъг, аналитичен и критичен текст няколко часа след събитието; просто не виждате това в нашия район. Бил съм в Icon и също мисля, че беше страхотно събитие, с изключение на входната такса. (Работя с Apple от 99 г.)