Съвет Михал През последните години се говори много за различни форми на шпиониране на потребители. Разбира се, гигантите, обработващи огромни количества потребителски данни, са на заден план. Те говорят за Google, Facebook, Microsoft, Amazon и, разбира се, Apple. Но всички имаме доказателства за различния подход на Apple в нашите устройства. И истината е, че не ни харесва много.
В човешката природа е да не вярваме на никого, но в същото време изобщо да не ни интересува каква информация даваме за себе си на когото и да било. На това се основават принудителни регулации като GDPR и други. Но и големите компании и техният бизнес са изградени върху него. Независимо дали вземем Microsoft, Google, Apple, Amazon, Yahoo или дори Baidu, техният бизнес по един или друг начин се върти около знанието за самите нас. Понякога това е реклама, понякога е анализ, понякога е просто препродажба на анонимизирани знания, понякога е за разработване на продукти. Но данните и знанието винаги са.
Apple vs. останалата част от света
Големите компании, независимо дали са технологични или софтуерни, са изправени пред критики за събиране и използване на потребителски данни - или може би дори за "подслушване на потребители", както го наричат политици и официални лица. Ето защо е важно в това донякъде истерично време да говорим за това как човек подхожда към него. И тук потребителите на Apple имат малко повече място за почивка, макар и на сравнително висока цена досега.
В допълнение към събирането на куп данни от регистрацията до съдържанието на всички документи в облака, които по-специално регулаторните органи развяват като червен флаг пред потребителите, много се говори и за това доколко вашето устройство „шпионира“ " на вас. Докато с Windows знаем съвсем ясно, че данните, съхранявани във файлове само на локалния диск на лаптопа, няма да достигнат до Microsoft, Google вече е по-далеч в облака, така че тук нямаме такава сигурност, главно поради самите приложения на Google. И как се справя Apple? Ужасно. От една страна, това е радостна новина за параноиците, от друга страна, влакът на разузнаването все повече дерайлира.
Google слуша ли ви? Ти не знаеш, никой не знае. Възможно е, макар и малко вероятно. Разбира се – има редица тъмни техники за директно подслушване на потребители, използващи микрофона на мобилния им телефон, но досега използването на мобилни данни не показва, че това се прави масово. Все пак ние даваме на Google много пъти повече данни, отколкото даваме на Apple. Поща, календари, търсения, сърфиране в интернет, посещения на всеки сървър, съдържание на комуникация - всичко това така или иначе е достъпно за Google. Apple го прави по различен начин. Калифорнийският гигант установи, че просто никога не може да получи толкова много данни от потребителите, така че се опитва да внесе интелигентност в самото устройство.
Може да бъде те интересуват
Амая Томан За да го направим малко по-разбираем, нека използваме модел на пример: За да може Google да разбере вашия глас и вокалното ви изражение на 100%, той трябва да слуша често и да получава гласовите данни на своите сървъри, където ще бъде подложен на правилен анализ и след това свързан с анализите на милиони други потребители. Но за това е необходимо огромно количество относително чувствителни данни да напуснат вашето устройство и да се съхраняват предимно в облака, така че Google да може да работи с тях. Компанията признава това съвсем открито, като потвърждава безпроблемно, че обработва и данни от резервни копия на вашите Android устройства.
Как Apple прави това? Досега малко подобно, където събира гласови данни и ги изпраща в облака, където ги анализира (затова Siri не работи без интернет връзка). Това обаче постепенно се променя с пристигането на серията iPhone 10. Apple оставя все повече и повече интелигентност и анализ на устройствата. Това наистина идва със сравнително висока цена под формата на бързи и интелигентни процесори и по-висока оптимизация на възможностите на iOS, но предимствата очевидно го надвишават. С този подход данните дори на най-параноичните ще бъдат анализирани, защото това ще се случва само на техните крайни устройства. Освен това такъв анализ може да бъде много по-персонализиран след по-дълъг период от време.
Директна персонализация
И точно това каза Apple в последната си основна бележка. За това беше началната реплика, че „Apple е най-персонализираната“. Не става въпрос за унифицирани мобилни телефони, които са получили три нови цветови варианта като част от персонализацията. Не става дума дори за много по-голям акцент върху лична снимка от вашия акаунт в iCloud в различни услуги и дори не става въпрос за персонализиране на преките пътища на Siri, което, между другото, трябва да направите сами в настройките. Става дума за директна персонализация. Apple дава да се разбере, че вашето устройство – да, „вашето“ устройство – става все по-близо до вас и все повече и повече наистина ваше. Той ще бъде обслужван от нови процесори със специална производителност за "MLD - Машинно обучение на устройството" (с което Apple също веднага се похвали с новите iPhone), преработена аналитична част, върху която Siri предлага своите персонализирани предложения, които ще бъдат видяно в iOS 12, а също и само нови функции на самата система за самостоятелно обучение на всяко устройство. За да бъда напълно честен, ще бъде повече „обучение на акаунт“, отколкото на устройство, но това е подробност. Резултатът ще бъде точно това, което трябва да представлява едно мобилно устройство – много персонализация без излишно подслушване в смисъл на анализиране на абсолютно всичко ваше в облака.
Всички ние все още - и с право - се оплакваме колко глупава е Siri и колко далеч е персонализирането на работата на конкурентните платформи. Apple го взеха наистина сериозно и според мен тръгнаха по доста интересен и оригинален път. Вместо да се опитва да настигне Google или Microsoft в облачната интелигентност, тя ще предпочете да разчита на увеличаване на способността на своя изкуствен интелект не върху цялото стадо, а върху всяка една овца. Сега, като прочетох последното изречение, да нарека потребителите овце - е, нищо... Накратко, Apple ще се стреми към истинска "персонализация", докато други са по-склонни да следват пътя на "userization". Вашето фенерче вероятно няма да се зарадва на това, но ще можете да сте по-спокойни. И това е, за което се интересуват взискателните приложници, нали?
Разбира се, дори този подход все още се учи от Apple, но изглежда, че работи за нея и преди всичко това е страхотна маркетингова стратегия, която още веднъж я отличава от други, които няма просто да изоставят своята чиста облачна интелигентност.
Не можех да го обясня по-добре. Благодаря ви за много интересното и човешки професионално четене!