Затвори рекламата

Неприятен инцидент се случи миналата седмица в австралийския Apple Store, при който охраната отказа да пусне трима чернокожи студенти от Судан и Сомалия. Уж защото може да откраднат нещо. Apple веднага се извини и изпълнителният директор Тим Кук обеща да се поправи.

Видео, което се появи в Twitter, привлече вниманието към проблема. На него се вижда как охранител разпитва три тийнейджъри, на които е отказан достъп до Apple Store в Мелбърн по подозрение за кражба и са помолени да напуснат.

Apple се извини за поведението на служителите си, обърна внимание на основните си ценности като приобщаване и разнообразие, а Тим Кук впоследствие отговори на цялата ситуация. Шефът на Apple изпрати имейл, в който нарече поведението на охранителя „неприемливо“.

„Това, което хората видяха и чуха на това видео, не представлява нашите ценности. Това не е съобщение, което някога искаме да предадем на клиентите или да чуем себе си“, написа Кук, който със сигурност не беше доволен от развитието на инцидента, но отбеляза, че всички служители вече са се извинили на засегнатите студенти.

„Apple е отворена. Нашите магазини и сърцата ни са отворени за всички хора, независимо от раса, вяра, пол, сексуална ориентация, възраст, увреждане, доход, език или мнение“, каза Кук, който смята, че това е изолиран инцидент. Въпреки това, той би искал да го използва като още една възможност да учи и да се усъвършенства.

„Уважението към нашите клиенти е в основата на всичко, което правим в Apple. Ето защо влагаме толкова внимание в дизайна на нашите продукти. Ето защо ние правим нашите магазини красиви и привлекателни. Ето защо сме отдадени на обогатяването на живота на хората“, добави Кук, като благодари на всички за тяхната отдаденост към Apple и нейните ценности.

Източник: BuzzFeed
.