Затвори рекламата

Британско предаване, излъчено по BBC TV, посветено на защитата на потребителите, излезе с много интересна информация относно Apple и как компанията подхожда към настоящата специална оферта, по време на която е възможна смяна на батерията на намалена цена. Това действие следва случай от по-рано тази година, когато беше открито, че Apple целенасочено забавя по-старите iPhone с износени батерии.

През последните седмици се съобщава, че е имало доста случаи (които също са потвърдени от потребители в коментарите под някои статии по тази тема), когато някои потребители са изпратили своя iPhone за смяна на батерията с отстъпка, само за да получат неочакван отговор. В много случаи Apple е открила някакъв вид „скрит дефект“ в тези телефони, който трябва да бъде отстранен, преди да може да се направи смяна на батерията с отстъпка.

Според информация от чужбина зад тези „скрити дефекти“ се крие много. Apple обикновено твърди, че това е грешка в телефона, която трябва да бъде коригирана, тъй като засяга поведението на устройството. Ако потребителят не я заплати, той няма право на смяна на батерията с отстъпка. Чуждестранни потребители описват, че цените на тези ремонти са от порядъка на стотици долари (евро/паунд). В някои случаи се казва, че това е само надраскан дисплей, но трябва да се смени целият, в противен случай смяната на батерията няма да бъде възможна.

Според чуждестранни доклади изглежда, че екипът на BBC TV е стъпил в гнездото на стършели, защото въз основа на този доклад се появяват все повече потребители с увреждания, които имат същия опит. Apple казва на уебсайта си, че ако вашият iPhone има някаква повреда, която пречи на батерията да бъде сменена, това първо трябва да бъде поправено. Въпреки това, това „правило“ очевидно може да бъде огънато много лесно и по този начин Apple принуждава клиентите да плащат за понякога ненужни сервизни операции. Имахте ли проблеми и със смяната на батерията или при вас всичко мина гладко?

Източник: 9to5mac, AppleInsider

.