Дейвид Ханак Apple излезе с доста фундаментална промяна в политиката за обслужване. Досега услугите на iPhone работеха по такъв начин, че ако потребител имаше неоригинална батерия, инсталирана в телефона си в неоторизиран сервиз, той автоматично губеше гаранцията и Apple можеше дори да откаже да поправи устройството, дори ако грешката не беше пряко свързани със самата батерия. Това се променя сега.
Macrumors сървър той има към новата вътрешна документация на Apple, която регулира условията за обслужване на iPhone. Същият документ е получен от три независими източника, поради което се счита за надежден. И какво всъщност се променя въз основа на това?
Отсега нататък, когато клиент дойде в сертифициран сервиз на Apple с повреден iPhone, сервизът ще поправи iPhone дори ако съдържа неоригинална батерия, която е инсталирана извън оторизираната сервизна мрежа. Дори ако повредата се отнася до самата батерия или изобщо не е свързана с нея.
Отново сервизите могат да заменят и стар (повреден) iPhone за нов, дори в него да е поставена неоригинална батерия от неоторизиран сервиз, която не подлежи на смяна - поради неправилен монтаж или повреда. В този случай потребителят плаща само цената на нова батерия и получава заместващ iPhone за нея.
Може да бъде те интересуват
Дан Пражак Новите правила относно променените условия на обслужване влязоха в сила миналия четвъртък и трябва да се прилагат за сертифицирани услуги по целия свят. Батериите са изтощени дисплеи друг компонент, за който Apple няма нищо против неоригиналния им произход и несертифицирана инсталация. Въпреки това, все още важат строги условия за всички останали части, т.е. ако имате неоригинална дънна платка, микрофон, камера или нещо друго във вашия iPhone, оторизираният сервиз няма да поправи вашето устройство.
