Затвори рекламата

Тази година беше за Apple изключително плодовит. Освен очакваните неща, като нови версии на двете операционни системи или актуализации на таблети, калифорнийската компания представи и Apple Watch, iMac с Retina дисплей или най-големия скок за iPhone категорията досега. Някои клиенти обаче не са доволни от някои от промените и със сигурност не можем да кажем, че 2014 г. не донесе и няколко проблема на Apple. Така че, за да не останем само на положителна вълна, нека ги разгледаме сега.

Може би най-голямото разочарование тази година изпитаха тези, които трепетно ​​очакваха новите поколения устройства с атрибута мини. Както iPad, така и Mac наистина получиха актуализации, но не толкова, колкото можем да си представим. Докато 3-то поколение iPad mini поне може да се похвали с Touch ID сензор и златен цвят – макар и не по-бърз чип – най-малкият от Macs де факто направи крачка назад с новия модел. как те показаха доказани бенчмаркове, най-новият Mac mini е с влошена производителност в сравнение с предишното си поколение от 2012 г.

Ръка за ръка с това е пускането на новите операционни системи iOS 8 и OS X Yosemite. Въпреки че със сигурност има хора, които биха искали да се върнат към дните на iOS 6 или Mountain Lion, не искам да навлизам в темата за дизайна на този етап. Специално при мобилната операционна система има далеч по-съществени практически недостатъци, от които за съжаление най-новата версия на iOS има може би най-много от всички излезли досега версии. Просто не забравяйте катастрофална актуализация версия 8.0.1, което направи невъзможно за много потребители да използват Touch ID и дори причини загуба на мобилен сигнал.

Но не само тези най-очевидни проблеми, в осмата версия на iOS грешките и различните заеквания са ежедневие. Това често са странни грешки, с които не сме свикнали от предишни итерации на мобилната система на Apple. Ако използвате несистемна клавиатура, често се случва тя да не стартира в момента на нужда или изобщо да не пише. Ако използвате Safari, може да срещнете липсващо съдържание. Ако искате да направите бърза снимка, прекият път на заключения екран може да не работи. Ако някога отключите телефона си, може да не успеете да го направите, защото сензорът за докосване е блокирал. Въпреки че в повечето случаи това не са радикални сривове от типа BSOD à la Windows, ако клавиатурата не пише, браузърът не гледа и анимацията причинява срив вместо гладко смесване, това е доста проблем.

Ако след това вземем заедно не съвсем успешните актуализации на някакъв хардуер и недовършената работа от страна на софтуера, ще открием, че и двата проблема могат да имат еднакво отрицателно въздействие върху Apple. Ако клиент плати няколко хиляди повече за устройство, което не му предлага практически нищо допълнително в сравнение с предишното поколение, и след това въведе няколко нови грешки в устройството с актуализация на софтуера, той едва ли може да се довери на нещо ново от Apple.

Още в този момент има редица - разбира се по-малко технически надарени - потребители, които при всяка нова актуализация предпочитат да се питат дали изобщо е необходима за тях и дали нещо няма да се обърка с така необходимото им устройство. Ако повече хора започнат да мислят така, Apple едва ли ще могат да се похвалят с най-бързия преход към нови версии на операционни системи в индустрията. По подобен начин базираната в Калифорния компания може да бъде наранена от липсата на увереност в надграждането до по-нов хардуер, като цикълът на подмяна на нашите електронни устройства изглежда се ускорява.

Apple също може да се сблъска с подобен проблем в областта на нова продуктова категория, в която планира да навлезе в началото на 2015 г. Apple Watch вероятно ще събере голям отклик сред традиционните потребители на електрониката на Apple, но калифорнийската компания работи върху и друга целева група. Apple, подсилена от Анджела Арендс и няколко други известни имена в модната индустрия, обмисля въвеждането на марката си като първокласен производител на аксесоари. Той иска да грабне част от този пазар, като продаде няколко модела с ценови класове.

Това обаче донякъде противоречи на идеята за подмяна на електрониката за една до три години. Докато златните Rolex са инвестиция за цял живот, никой не може да ви гарантира в момента, че няма да ги смените след двадесет и четири месеца с позлатен Apple Watch. Apple Watch (за който се твърди, че ще струва до $5 в най-високата си конфигурация) може да не работи вечно с най-новите актуализации, които Apple подготвя за него, или може би със следващото поколение на iPhone. Хронометър от Breitling ще бъде съвместим с вашата китка след петдесет години.

Днешната Apple, която изглежда постоянно ускорява темпото, парадоксално ще се възползва през следващата година от забавяне и отделяне на момент, за да помисли за това, което е наистина важно. Наистина ли е необходимо да се пускат две нови операционни системи всяка година, ако не остава достатъчно време за отстраняване на грешки. Какъв е смисълът от кратък цикъл на разработка, ако най-големите грешки се коригират за четвърт година в нова система, чакаме още една четвърт за актуализации на приложенията от разработчиците, а през останалите шест месеца не се случва нищо съществено и отново чакаме следващата голяма актуализация? Apple очевидно е станала жертва на собственото си обещание да пуска две системи годишно и планът му вече показва основните си ограничения.

В същото време бясното темпо не само се отразява негативно на самия софтуер, но и ограничава възможностите на новия и в много отношения страхотен хардуер. Просто погледнете ревютата на новите продукти, които сме публикували досега в Jablíčkář. „Новият хардуер и по-големият дисплей можеха да се справят по-добре“, казва v преглед iPhone 6 Plus. „Apple проспа разработката на iOS за iPad и тази система абсолютно не се възползва от производителността или потенциала на дисплея на iPad“, те написаха ние сме след тестването на iPad Air 2.

Следователно Apple трябва да забави въвеждането на нови продукти и да съсредоточи усилията си върху нещо съвсем различно. Можем да го наречем по-дълъг цикъл на разработка, по-добро тестване, по-задълбочено осигуряване на качеството, това е съвсем маловажно. Важното е, че в крайна сметка елиминирането на всички текущи грешки, избягването на подобна недовършена работа в бъдеще и накрая правилното използване на скрития потенциал на текущия софтуер и хардуер са важни.

Въпреки това, ако погледнем днешната ситуация, вероятно нищо не показва, че Apple възнамерява да забави темпото. Подготвя напълно нов продукт под формата на Apple Watch за обикновените потребители, готви се да подобри своите музикални услуги с придобиването на Beats Music и в същото време бавно се завръща и в корпоративния сектор. Предвестниците на това са нови корпоративни приложения в сътрудничеството Apple-IBM и очакването на iPad Pro (или Plus), който може да застане до миналогодишния Mac Pro.

Въпреки че никога не сме виждали толкова много отлични продукти от Apple и популярността на марката в различни сфери на живота никога не е била толкова висока, ние също не си спомняме толкова много смутени или неодобрителни гласове от клиенти. Въпреки че калифорнийската компания никога не е обръщала особено внимание на техните желания, в настоящата ситуация със спокойно сърце може да направи изключение.

.