Ондрей Холцман Apple се съгласи да плати обезщетение на родители, чиито деца без надзор са закупили платено съдържание в приложения на iOS устройства. Общо калифорнийската компания може да плати повече от 100 милиона долара (почти два милиарда крони) в купони на iTunes Store...
Срещу Apple беше заведен колективен иск още през 2011 г. Ако съдът одобри споразумението сега, родителите ще получат финансова компенсация. Те обаче вероятно няма да бъдат изплатени до следващата година.
Родителите, чиито деца са използвали покупки в приложението без разрешение, ще имат право на ваучер от $30 за iTunes. Ако децата са пазарували за повече от пет долара, родителите ще получат ваучери до тридесет долара. И когато изразходваната сума надвиши $XNUMX, клиентите могат да поискат възстановяване на сумата в брой.
Apple разкри предложението миналата седмица, като каза, че ще предупреди повече от 23 милиона клиенти на iTunes. Въпреки това, ще е необходимо предварително одобрение от федерален съдия, преди предложението да може да бъде пуснато в действие.
Ако такова споразумение се осъществи, родителите ще трябва да попълнят онлайн въпросник, потвърждаващ, че децата им са направили покупки в приложението без тяхно знание и че Apple не им е възстановила парите. Целият иск се отнася до така наречените „атрактивни приложения“, които обикновено са игри, които са достъпни безплатно, но предлагат закупуване на различни подобрения за реални пари, докато играете. И тъй като Apple преди това позволи в iOS да правят покупки в iTunes/App Store за още 15 минути след въвеждане на паролата, без да се налага да въвеждат отново паролата, децата можеха игриво да пазаруват, докато играят, без знанието на родителите си. Това петнадесетминутно забавяне вече е премахнато от Apple.
Разбира се, децата обикновено нямат представа, че пазаруват за истински пари. Освен това разработчиците често правят такива покупки много прости - едно или две докосвания са достатъчни и може да се издаде сметка за десетки долари. Кевин Тофел, един от родителите, например, веднъж получи сметка за 375 долара (7 крони), защото дъщеря му купи виртуални риби.
преди време синът ми купи чипове за игра за около 1700 CZK. Грешката беше моя, не излязох от магазина за приложения и той просто го изключи, докато играеше. Писах на поддръжката, те ми отговориха, че разбират и след три дни си върнах парите в сметката
Аз също. Освен това ми изпратиха инструкции стъпка по стъпка как да задам ограничения, когато ipad се използва и от детето :)
значи не аз :-(
във всеки случай бях доволен от подхода им
извън цевта. Писах в магазина за приложения ден след като обявиха края на разработката на приложения. ден или два преди това го пуснаха в продажба наполовина, мисля, така че го купих и за iPhone, и за Mac, а след това те казаха, че съжалявам, но отиваме в Google. поддръжката на Apple е напълно наред. „разбираме, че парите ви ще бъдат върнати в рамките на 24 часа.“ Наскоро реших проблема с iphone и синхронизацията и подходът им е абсолютно страхотен, а линията за помощ е страхотна
врабче ап
Не схващам. Мисля, че това е отговорност на всеки човек. Детето не си купува айпад и дори няма кредитна карта – с други думи „купих“ си обучение за подобно невнимание. Намирам за невероятно да обвинявам някой друг за моя пропуск...
Ставаше въпрос за 15-минутния прозорец без необходимост от повторно въвеждане на паролата.
Прав си. Аз лично не отхвърлих отговорността си в имейла в подкрепа на отговорността си и Apple ми върна около 60 евро за банани за маймуни в рамките на три дни, включително процедура за предотвратяване на това в бъдеще. Така че не всеки отговаря с вашия стил. Както и да е, това беше вторият много положителен опит за мен за един месец с това как Apple се грижи за своите клиенти. (Т.е. ако бяхте Apple и ми напишете в отговор на имейл какво има в публикацията ви, мислите ли, че Apple ще се издигне в очите ми?)
Защо изобщо му пука на някой? Покупките в приложението могат да бъдат деактивирани в настройките.