Амая Томан В края на миналия месец Apple пусна watchOS 5.1. Актуализацията обаче причини някои собственици на Apple Watch проблеми, тъй като тя превърна часовниците им в неизползваеми устройства. Въпреки че решение от Apple под формата на актуализация на кръпка Watch 5.1.1 дойде сравнително бързо, въпреки че значителен брой потребители загубиха часовниците си за няколко дни, часове или дни, преди Apple да извърши необходимата услуга за тях или да предостави нов. Ето защо калифорнийската компания сега предлага компенсация на избрани потребители.
Може да бъде те интересуват
Дан Пражак Тъй като не е възможно физически да се свърже Apple Watch с компютър, собствениците на повредени части трябваше да изпратят часовниците си директно на Apple - или за подмяна, или за ремонт. Отделът за поддръжка на клиенти на Apple буквално е залят от обаждания от собственици на счупени Apple Watches и не всеки е успял да намери задоволително решение на проблема.
За да компенсира неудобството, причинено на клиентите, Apple започна да им предлага безплатни аксесоари като подарък. Компанията от Купертино все още не е публикувала официално съобщение за тази стъпка, но опитът с компенсацията беше много бързо споделен от потребителите в дискусионния форум Reddit. Те разкриха, че Apple им е позволила да изберат подарък като извинение за неудобството, което е трябвало да изпитат с неизправния часовник. Според потребителите Apple предлага на повредените потребители сравнително скъпа замяна, докато други са получили AirPods или една от каишките за Apple Watch.
Фото галерия
Собствениците на повреден Apple Watch трябва да се свържат с екипа за поддръжка на клиенти на Apple във всеки случай. Ако часовникът им е покрит от Apple Care, тези клиенти имат право на замяна в рамките на следващия ден.
