Анджела Арендс официално напусна Apple

15 февруари беше последният ден на Анджела Арендс в Apple. Тя напуска компанията като директор на магазините на дребно на Apple и в очите на много фенове човекът, който се опита да я насочи в грешната посока, напуска компанията.

Фото галерия

Анджела-Арендс

angela-ahrendts-featured

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts_icon

Apple-Milan-Piazza-Liberty_Angela-Ahrendts_07262018_squashed

Анджела Арендс дойде в Apple през 2014 г. от първоначалната си позиция в модна къща Burberry, където заемаше поста главен изпълнителен директор. От самото начало тя беше поставена в ролята на директор на търговията на дребно и отговаряше за глобалната промяна на стратегията на Apple в областта на собствените магазини. Под нейно ръководство Apple Stores по света претърпяха пълна промяна. Промени вътрешната работа на служителите, премахна класическия „Genius Bar“ и го замени с друга услуга. Официалните магазини на Apple продаваха (или показваха) аксесоари от други производители намаляха, продуктите на Apple бяха по-добри и популяризирани, а Apple Story се превърна в своеобразно убежище за феновете на марката.

Именно Ahrends излезе с концепцията Today at Apple, когато различни образователни семинари се провеждат в отделни магазини на Apple, където потребителите могат да научат много интересни и полезни неща както за хардуера, така и за софтуера на Apple.

Арендс дойде в Apple в момент, когато марката се опитваше да се стилизира като производител на луксозни аксесоари. През 2015 г. пристигна изключително скъпият златен Apple Watch, изработен от 15 каратово злато. Тази посока обаче не продължи дълго за Apple. Специализираните магазини на Apple за Apple Watch и аксесоарите към него постепенно започнаха да затварят, а също нямаше голям интерес към супер скъпия часовник, когато много потенциални клиенти разбраха, че той ще спре да работи правилно след няколко години.

Според много вътрешни лица и служители на Apple пристигането на Анджела Арендс бележи значителна промяна в културата на компанията, особено в областта на търговията на дребно. Нейното преструктуриране на външния вид и философията на магазините на Apple беше против зърното на много фенове и служители. Новопостроените (и реновирани) магазини на Apple бяха по-проветриви, по-отворени и може би дори по-приятни за някои, но много се оплакват, че чарът и атмосферата, които бяха там преди, са изчезнали. За мнозина магазините на Apple са станали повече като модни бутици, отколкото магазини за компютри и техника.

Изключителното прекомерно използване на маркетингов новоговор от Арендс също не спечели много фенове (магазини, наричани „градски площади“ и т.н.). В чужбина също има намеци за това как Арендс е бил компенсиран от Apple. По време на мандата си тя беше сред най-добре платените висши ръководители на компанията и също така спечели значителна част от акциите.

Източник: MacRumors